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オンラインマニュアルをお使いになる前に まえがき 第1章 インストール・アンインストール時の異常 1.1 上書きインストール 1.2 サーバマシン起動時の異常 1.3 共通事項 第2章 Interstage初期化時の異常 2.1 Interstage初期化時 第3章 Interstage運用操作ツール操作中の異常 3.1 Interstage運用操作ツール起動時の異常 3.2 ログオン時の異常 3.3 登録したワークユニットが一覧に表示されない 3.4 画面の異常 3.5 エラーログ/エラーコードの出力 3.6 その他の異常 第4章 Interstage運用時の異常 4.1 共通事項 4.2 Interstageの起動/停止時の異常 4.3 業務システム運用時の異常 第5章 WWWサーバ(InfoProvider Pro)運用時の異常 5.1 WWWサーバ(InfoProvider Pro)の起動時のトラブル 5.2 WWWサーバ(InfoProvider Pro)の常駐時のトラブル 5.3 WWWサーバ(InfoProvider Pro)の停止時のトラブル 第6章 J2EEアプリケーション開発・運用時の異常 6.1 異常情報の参照 6.2 異常発生コンポーネントの特定と対処 6.2.1 コマンドの実行画面 6.2.2 システムログ 6.2.3 WWWブラウザ 6.2.4 アプリケーションの例外情報(Exception) 6.2.5 セキュリティ機能での異常について 6.3 Interstage JMSの異常時の対処 6.3.1 システムログ 6.3.2 コンソールログ 6.3.3 スナップログ 6.3.4 よくある問題とその対処方法 6.4 Interstage JNDIの異常時の対処 6.4.1 javaコマンドが見つからない場合 6.4.2 J2EEアプリケーションで例外が発生した場合 6.5 J2EE Deploymentツールの異常時の対処 6.6 J2EEリソースアクセス定義の異常時の対処 6.6.1 J2EEリソースアクセス定義が起動できない場合 6.6.2 メッセージが出力された場合 第7章 Servletサービス運用時の異常 7.1 Servletサービスまたはサーブレット・コンテナ起動時のトラブル 7.2 Servletサービスまたはサーブレット・コンテナ停止時のトラブル 7.3 Webアプリケーション呼び出し時のトラブル 第8章 EJBサービス使用時の異常 8.1 EJBアプリケーションの配備時の異常 8.2 クライアントアプリケーションの異常 8.3 EJBアプリケーション起動時の警告 8.4 EJBアプリケーションの異常 8.5 JavaVMの異常 8.6 Symfowareの強制終了 8.7 標準出力,標準エラー出力への出力が行われない場合 8.8 アプリケーション連携中の通信回線異常 8.9 エラーメッセージが通知された場合 8.10 システムのメモリ不足 8.11 ライブラリが見つからない場合 8.12 コマンドの異常 8.13 ワークユニット運用時の異常 8.14 ワークユニットの起動または、EJBアプリケーションの起動に失敗した場合 8.15 定義ファイルが更新できない場合 8.16 デッドロックが発生する場合 8.17 Javaアプレットの異常 8.18 データベースを使用したときの異常 8.19 分散トランザクション機能使用時の異常 8.20 その他の異常 第9章 CORBAサービス使用時の異常 9.1 CORBAサービス運用中のシステム例外発生 9.2 クライアントへのレスポンスが悪い 第10章 コンポーネントトランザクションサービス使用時の異常 10.1 セション情報管理機能を使用した場合の異常への対処 10.2 Windows(R) 2000でメッセージが正しく出力されない 10.3 EXTPのアンインストールが失敗する 10.4 アプリケーション処理要求時の異常発生時の対処 10.5 ワークユニット使用時の異常発生時の対処 10.5.1 ワークユニット起動失敗 10.5.2 ワークユニット起動コマンド無応答 10.5.3 ワークユニット停止コマンド無応答 10.5.4 ワークユニットが異常終了 10.5.5 サーバアプリケーション無応答 10.5.6 コンソールからログインできない 10.6 性能監視ツール使用時の異常発生時の対処 10.6.1 性能情報が採取できない 10.6.2 性能情報のリアルタイム監視ができない 10.7 Interstage運用APIの異常発生時の対処 第11章 データベース連携サービス使用時の異常 11.1 アプリケーション運用中の異常 11.2 OTSシステムが動作するマシンのシステムダウン 11.3 リソース管理プログラムが動作するマシンのシステムダウン 11.4 OTSシステムの異常 11.5 リソース管理プログラムの異常 11.6 OTSシステムとリソース管理プログラムの通信異常 11.7 OTSシステムとリソース管理プログラムの起動時または停止時の異常 11.8 Oracleを使用した場合の異常 第12章 イベントサービス運用時の異常 12.1 コマンド実行時の異常 12.2 アプリケーション運用中の異常 第13章 ebXML Message Service運用時の異常 13.1 概要 13.2 環境作成時の異常 13.3 ebXML Message Service起動時の異常 13.4 JServlet起動時の異常 13.5 CPA登録時の異常 13.6 メッセージ送信時の異常 13.7 メッセージ受信時の異常 13.8 XML署名を利用した通信時の異常 第14章 クラスタサービス機能使用時の異常 14.1 クラスタサービスの起動が失敗する 14.2 クラスタサービスの切り替えが失敗する 第15章 障害調査資料の採取 15.1 グローバルトランザクション連携時のダンプの採取 15.2 エラーログの採取 15.3 調査用ファイルの採取 第16章 Java実行環境運用時の異常 16.1 OutOfMemoryError発生時の対処 16.2 スレッドダンプの見方 16.2.1 スタックトレース 16.2.2 スレッドダンプ 16.3 FJVMログの見方 16.4 サーブレット・コンテナのfull thread dumpが出力された場合の対処 第17章 Interstage シングル・サインオン運用時の異常 17.1 トラブル発生時の対処 17.1.1 トラブル発生から対処までの流れ 17.1.2 ログの出力先 17.2 トラブル事例 17.2.1 認証に関するトラブル 17.2.2 業務サーバの認可に関するトラブル