ETERNUS SF XL-DATA/MV 使用手引書

E.2 UNIX/IAサーバの場合

UNIX/IAサーバでは、発生したトラブルの内容によって採取する調査資料が異なります。
トラブルには大きく分けて以下の項目があります。

• 初期化時のトラブル
• データ転送されないトラブル
• データ転送中や転送結果のトラブル
• SAN連携製品を使用しての、データ転送時のトラブル

UNIX/IAサーバでは、採取する調査資料として以下のものが存在します。

採取する資料

採取方法

トラブル内容

(1)
初期化

(2)
転送前

(3)
転送中

(4)
SAN連携

コンソールログ
イベントログ

コンソールログまたは、イベントログのデータを採取します。

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システムのディスク一覧

以下に示す情報を採取します。

　[UNIX側の場合]

Solaris OS	：	formatコマンドで表示されるディスクの一覧
HP-UX	：	ioscanコマンドで表示されるディスクの一覧
AIX	：	lsdevコマンドで表示されるディスクの一覧
Linux	：	rawコマンドで表示されるキャラクタデバイスの一覧

　[IA側の場合]

Windows NT	：	「ディスクアドミニストレータ」で表示されるディスクの一覧画面のビットマップ
Windows 2000/ Windows Server 2003/ Windows Server 2003 (Itanium)	：	「ディスクの管理」で表示されるディスクの一覧画面のビットマップ

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○

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XLデータムーバのプログラム
(実行可能形式ファイル)

以下に示すディレクトリ配下のファイルを採取します。

　[UNIX側の場合]

Solaris OS/Linux

• /opt/FJSVmftf/bin/
• /opt/FJSVmftf/lib/
HP-UX
• /opt/FHPmftf/bin/
• /opt/FHPmftf/lib/
AIX
• /opt/FAIXmftf/bin/
• /opt/FAIXmftf/lib/

　[IA側の場合]

• インストールディレクトリ配下\xxxxxx.exe
• インストールディレクトリ配下\xxxxxx.dll

○

○

○

−

XLデータムーバのプログラム
(ライブラリファイル)

以下に示すディレクトリ配下のファイルを採取します。

　[UNIX側の場合]

Solaris OS/Linux

• /opt/FJSVmftf/lib/
HP-UX
• /opt/FHPmftf/lib/
AIX
• /opt/FAIXmftf/lib/

　[IA側の場合]

• インストールディレクトリ配下\xxxxxx.dll

−

○

○

○

環境定義ファイル

以下に示すファイルを採取します。

　[UNIX側の場合]

Solaris OS/Linux

• /etc/opt/FJSVmftf/env/mftfenv.conf
• 各ユーザのホームディレクトリ配下/.mftf
• 各ユーザのホームディレクトリ配下/.filter_mftf　(存在する場合)
HP-UX
• /etc/opt/FHPmftf/env/mftfenv.conf
• 各ユーザのホームディレクトリ配下/.mftf
• 各ユーザのホームディレクトリ配下/.filter_mftf　(存在する場合)
AIX
• /etc/opt/FAIXmftf/env/mftfenv.conf
• 各ユーザのホームディレクトリ配下/.mftf
• 各ユーザのホームディレクトリ配下/.filter_mftf　(存在する場合)

　[IA側の場合]

• インストールディレクトリ配下\mftfenv.ini
• インストールディレクトリ配下\mftf.ini
• インストールディレクトリ配下\startup.ini
• インストールディレクトリ配下\filter.ini　(存在する場合)

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○

○

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初期化情報設定ファイル

UNIX側でデータ転送用ボリュームの初期化を行った場合

Solaris OS/Linux

• /etc/opt/FJSVmftf/ini/配下の対象の初期化情報設定ファイル
HP-UX
• /etc/opt/FHPmftf/ini/配下の対象の初期化情報設定ファイル
AIX
• /etc/opt/FAIXmftf/ini/配下の対象の初期化情報設定ファイル

IA側のディスクユーティリティでデータ転送用ボリュームの初期化で、初期化情報設定ファイルを使用した場合

• ディスクユーティリティの初期化に使用した対象の初期化情報設定ファイル

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初期化時のディスクユーティリティ画面

ディスクユーティリティを使用した初期化時の各画面のビットマップを採取する。

○

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データ転送用ボリュームの初期化内容

以下に示す情報を採取します。

　[UNIX側の場合]

• mftfdvlstコマンドにより、対象データ転送用ボリュームの初期化内容を採取

　[IA側の場合]

• ディスクユーティリティにより、対象データ転送用ボリュームの初期化内容を表示した画面のビットマップを採取

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○

○

デーモンやサービスの実行時の情報

以下の情報を採取する。

　[UNIX側の場合]

• デーモン(mftfd)起動時のコマンド文字列を採取

　[IA側の場合]

• ディスクユーティリティまたは、ディスク選択ユーティリティの選択状態の画面ビットマップを採取

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転送コマンドの実行環境情報

以下の情報を採取する。

• 転送コマンド実行時のシェル (bシェル、cシェル等) [UNIXだけ]
• 転送コマンド実行時のパラメタを含む実行文字列
• 転送コマンド実行時の環境変数の一覧 (set や setenv等で採取)
• 転送コマンドをシェルスクリプトやバッチファイルで実行している場合、そのシェルスクリプトやバッチファイル

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○

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データ転送状態

以下に示す情報を採取します。

　[UNIX側の場合]

• mftfstatコマンドにより、対象データ転送用ボリュームのデータ転送状態を採取

　[IA側の場合]

• mftfstat.exeコマンドにより、対象データ転送用ボリュームのデータ転送状態を採取

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core dump
(メモリダンプ)

UNIX側XLデータムーバのプロセスが異常終了した場合、以下に示す場所にcore dumpが採取されることがあります。
転送コマンドの場合、転送コマンドを実行依頼したカレントディレクトリ。
デーモンの場合、以下のディレクトリ配下に"core"という名前で採取されます。

Solaris OS/Linux

• /var/opt/FJSVmftf/ 配下
HP-UX
• /var/opt/FHPmftf/ 配下
AIX
• /var/opt/FAIXmftf/ 配下

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クラッシュアドレス情報

IA側XLデータムーバのプロセスが異常終了した場合、メッセージボックスに表示される、バイナリファイル名(〜.exe や 〜.dll)、クラッシュアドレスをメモしてください。

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△

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データ転送用ボリュームのダンプ

以下に示す情報を採取します。

　[UNIX側の場合]

• /usr/mftf/bin/.api/xldmlstコマンドを以下のように指定して実行することで、対象データ転送用ボリュームのダンプを採取
  　　　xldmlst -b 対象データ転送用ボリューム

　[IA側の場合]

• インストールディレクトリ配下\xldmlst.exeコマンドを以下のように指定して実行することで、対象データ転送用ボリュームのダンプを採取
  　　　xldmlst.exe -b 対象データ転送用ボリューム

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^[0230]
エラーログ情報

データ転送中や初期化中等にエラーが発生した場合、エラーログ情報(メッセージ、エラー箇所、内部情報等)を以下に示すファイルに自動的に格納します。
エラーログ情報出力ファイルについては、エラーログ情報出力ファイルの採取についてを参照してください。

Solaris OSサーバ	/var/opt/FJSVmftf/data配下
HP-UXサーバ	/var/opt/FHPmftf/data配下
AIXサーバ	/var/opt/FAIXmftf/data配下
Linuxサーバ	/var/opt/FJSVmftf/data配下
IAサーバ	インストールディレクトリ\data配下 (デフォルト= C:\Program Files\Datamover\data配下)

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○

備考.	△ = 採取可能であれば採取する項目 ○ = 採取する項目
	採取する資料(ファイル)を送付する場合、tarコマンド等を使用してください。

初期化時のトラブル以外で、トラブルの再現性がある場合には、上記の資料に加えて以下の資料を採取してください。

採取する資料	採取方法
XLデータムーバのトレースファイル	UNIX/IA側XLデータムーバのトレースファイルの採取方法については、トレースファイルの採取方法を参照してください。

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E.2.1 エラーログ情報出力ファイルの採取について

E.2.2 トレースファイルの採取方法