Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

3.3 サポートセンターと認証

Live Help Connectは独自のネームサービスであるサポートセンター機能と、許可のある Expert および Client のみを識別するための認証機能を持っています。この二つの機能は Live Help セッションの接続に関する設定という点で似ていますが、正しく使い分けることで Live Help の運用を効率的に管理できます。そこで、それぞれの機能の特徴と、設計指針を以下に示します。

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3.3.1 サポートセンター

3.3.2 認証

3.3.3 サポートセンターの構成

3.3.4 認証の構成