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PRIMECLUSTER  Web-Based Admin View操作手引書 4.5
FUJITSU Software
付録B トラブルシューティング > B.1 トラブル対処方法
前次

B.1 トラブル対処方法

Web-Based Admin Viewのトラブルについて、対処方法を記述します。

なお、各現象の対処方法を行う前に、"現象1"の対処方法を必ず確認してください。

現象No

現象内容

現象1

Web-Based Admin View画面が起動できない。また、起動できても、画面が正しく表示されなかったり0001～0005のダイアログメッセージが表示されたりする。

現象2

0003、0007のダイアログメッセージの確認を選択しても画面が切り替わらない。または、以前に接続した管理サーバへ再接続をしようとするとブラウザがハングする。

現象3

管理サーバ、または監視ノードのJavaコンソールに“FJSVwvbs: OutOfMemoryError”のようなメッセージが出力されることがある。

現象4

ブラウザから管理サーバへアクセスしようとすると、0005のダイアログメッセージが表示されWeb-Based Admin View画面が表示されない。または、ダイアログメッセージも表示されない。

現象5

業務で使用しているLANのIPアドレスを変更したらWeb-Based Admin Viewが動作しなくなった。

現象6

各製品のノード一覧の画面において、存在するはずの監視ノードが表示されない。

現象7

ダイアログメッセージに応答しても画面が切り替わらない。

現象8

Web-Based Admin View画面が表示されるまでに数分以上かかってしまう。または、表示されてもハングしたり、0001のダイアログメッセージが出力されることがある。

現象9

Web-Based Admin Viewの起動、再起動、もしくはノードの起動時に、コンソールに”FJSVwvbs: webview.cnf abnormal"、または" Node process abnormal end.”のメッセージが出力され、Web-Based Admin Viewが起動されない。

現象10

Web-Based Admin Viewの起動、再起動時に、” WARNING: unrelated 'httpip' property.”のメッセージが出力される。

現象11

マニュアルパッケージを導入後にマニュアル表示を行っても、マニュアルのタイトルメニューが表示されない。または、マニュアルパッケージを削除しても、マニュアルのタイトルメニューに残っている。

現象12

Web-Based Admin View画面で運用管理製品のメニューを起動しようとすると0023のダイアログメッセージが表示される。

現象13

Web-Based Admin View画面から運用管理製品の起動ボタンが消えてしまった。

現象14

管理サーバとの接続が切れても、クライアント上に0003または0007のダイアログメッセージが表示されないことがある。

現象15

ブラウザから管理サーバへアクセスしようとすると、0006のダイアログメッセージが表示されWeb-Based Admin View画面が表示されない。

現象16

認証ダイアログでユーザIDとパスワードを入力すると、0016のダイアログメッセージが表示され、認証に失敗する。

現象17

「PRIMECLUSTER Global File Services 説明書」が、マニュアルメニューから表示されない。

現象18

Web-Based Admin Viewのインストール後、初めて各操作メニューから運用管理画面の起動を行った場合に、クラスタノードが表示されない、またはアクセスエラーが発生することがある。

現象19

Internet Explorerを使用してJava Plug-inのURLを読み込んだ際、Webブラウザに"Welcome to Web-Based Admin View"の文字が表示されない、または"セキュリティ警告"（Java Plug-inをインストールして実行するかどうか等の問い合わせ）のダイアログが表示される。

現象20

画面に表示される日本語文字が化けたり、表示されない。

現象21

マニュアルまたはヘルプを参照すると0032のダイアログメッセージがWebブラウザ内に表示される。

現象22

Web-Based Admin ViewやWeb-Based Admin View上の各運用管理ビュー(GDS運用管理ビュー、GFS運用管理ビューなど)が操作の途中で使用できなくなったり、操作の途中で管理サーバとの接続が切断される。

現象23

各運用管理ビュー（GDS運用管理ビュー、GFS運用管理ビューなど）を表示中に、クライアントマシンのハードウェアリセットやネットワークの切断が発生し復旧した後、Web-Based Admin Viewにログインできなくなる。

現象24

管理サーバと監視ノードの間でネットワーク切断が発生し復旧した後、各製品のノード一覧の画面に監視ノードが表示が表示されないことがある。

現象25

NoClassDefFoundErrが表示され、Web-Based Admin View画面が起動できない。

現象26

Java Web Startによる画面起動を行うと、"警告 - 使用できないバージョンのJavaがリクエストされました"のダイアログが表示される。

現象27

Java Web Startによる画面起動時、画面起動URLにアクセスするとページのダウンロードが行われ、画面が自動的に起動しない。

現象28

WebブラウザからJava Web Start画面を起動した際、画面が起動できない、または画面サイズが縮小・拡大される場合がある。

GFS : Global File Services
GDS : Global Disk Services

現象1 : Web-Based Admin View画面が起動できない。また、起動できても、画面が正しく表示されなかったり0001～0005のダイアログメッセージが表示されたりする。

No

対処方法

１

以下の点を確認してください。

指定したURLに誤りがないか

ホスト名の指定方法に誤りはないか

Java Plug-inを使用できる環境になっているか（"3.1.3 Web環境を準備する"参照）

ブラウザの種類やバージョンが推奨されているものと異なっていないか

NTP の設定は、slew モードになっているか。

２

"7.2.1 httpポート番号を変更する"を参照し、現在設定されているhttpポート番号を確認してください。

３

管理サーバ上でWeb-Based Admin Viewが起動されているかどうかを確認します。

psコマンドを実行して、以下のプロセスが正しく起動されているかを確認します。

【その監視ノードが管理サーバを兼用している場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

<java_home>/bin/java -Dwebview.htdocs=/etc/opt/FJSVwvcnf/htdocs/FJSVwvbs -Xmx128m -Djava.security.policy=/opt/FJSVwvbs/etc/.policyAp com.fujitsu.webview.base.server.ServerMain /opt/FJSVwvbs

<java_home>:Web-Based Admin Viewの動作環境変数java_homeの設定値です。

【その監視ノードが管理サーバを兼用していない場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

起動されていないプロセスが1つでも存在する場合には対処方法9～11に従ってください。

４

クライアントのOS、ブラウザのバージョンによっては時々ハングしてしまうことがあります。その場合には、ブラウザを再起動し、管理サーバに再アクセスを行ってください。

５

各製品のインストールガイドを参照し、必要なパッケージが全て正しくインストールされているかどうかを確認してください。

６

slew モードによるゆっくりとした時刻同期が行われるように NTP の設定を変更してください。

７

"3.1.3.1 Webブラウザを準備する"の"■プロキシの設定"を確認し、プロキシサーバ経由でアクセスしていないかどうか確認してください。

また、アクセスしようとしている管理サーバのホスト名と対応するIPアドレスの両方ともが、プロキシを経由しない設定にしてください。

８

全てのノードにおいて、mip、httpip、管理サーバのIPアドレス、またはホスト名を確認してください。

●自ホストを識別するためのIPアドレス、またはホスト名

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam mip

local:mip <IPアドレス、またはホスト名>

●クライアント向けに使用するIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam httpip

local:httpip <IPアドレス>

●プライマリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam primary-server

sys:primary-server <IPアドレス>

●セカンダリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam secondary-server

sys:secondary-server <IPアドレス>

これらのパラメタが正しく設定されていない場合には、"7.1 ネットワークアドレスの変更"、"7.3 管理サーバの変更"または"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、正しいアドレスを設定してください。

９

Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境であることを確認してください。

【定義されているJava動作環境の確認方法】

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam java_home

local:java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre


Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境と異なる場合は、以下の設定を行ってください。

  1. Web-Based Admin View の停止
    "6.1 停止"を参照して、Web-Based Admin Viewを停止します。

  2. Java動作環境の変更
    # /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

  3. Web-Based Admin Viewの再起動
    "6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを再起動します。

10

"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照し、設定されているポート番号が他で使用されていないかどうか確認してください。

11

全ての管理サーバ、あるいは監視ノードでWeb-Based Admin Viewの定義ファイル(/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnf、/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnf)が正しく設定されているかどうか確認します。

以下にwebview.cnf、wvlocal.cnfファイルの例を示します。

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnfの例】

usr:out-time:0

usr:c-tlog-debug:off

usr:look-and-feel:Metal

sys:_serialID:<IPアドレス、またはホスト名>@XXXX.XX.XX XX:XX:XX.XXX

sys:http-home:

sys:s-tlog-debug:on

sys:classpath:/opt/FJSVwvbs/etc/jars/swingall.jar

sys:health-time:10

sys:keep-time:10

sys:tophtml-suffix:html

sys:httpdif:hme0

sys:n-tlog-debug:on

sys:s-llog-vol:100

sys:n-tlog-vol:200

sys:s-tlog-vol:200

sys:acsif:hme0

sys:s-olog-vol:100

sys:s-elog-vol:100

sys:rmi-cmdread-timer:900

sys:n-pending-events:100

sys:retry-time:30

sys:cluster-lib-path:

sys:cluster-path:

sys:s-llog-num:2

sys:n-tlog-num:5

sys:s-tlog-num:5

sys:group-addr:<IPアドレス>

sys:s-olog-num:5

sys:s-elog-num:2

sys:rmi-cmdwait-timer:900

sys:server-ha:off

sys:secondary-server:<IPアドレス>

sys:primary-server:<IPアドレス>

sys:s-java-option:-Xmx128m

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnfの例】

local:classpath:

local:cluster-path:

local:cluster-lib-path:

local:mip:<IPアドレス、またはホスト名>

local:httpip:<IPアドレス>

local:server-election:on

local:java_home:/opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

local:s-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/server

local:n-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/node

もし、webview.cnfやwvlocal.cnfファイルがこのような形式になっていない場合には、vi等のエディタを使って上記ファイルを再作成してください。

上記のようにwebview.cnfやwvlocal.cnfファイルが作成されていることを確認したら、以下の手順に従って全ての管理サーバ、および監視ノードで、そのノード固有のパラメタを再設定してください。

  1. "7.1 ネットワークアドレスの変更"を参照し、そのノード上のWeb-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを設定してください。

  2. "7.3 管理サーバの変更"を参照し、プライマリ管理サーバとセカンダリ管理サーバのIPアドレスを設定してください。

  3. "7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照し、そのノードが管理サーバになった場合の、クライアント向けの公開ネットワークのIPアドレスを設定します。

  4. "7.4 セカンダリ管理サーバの運用変更"のコマンドで設定する方法を参照し、グループアドレスを設定します。

  5. "6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

12

Firewall によりクライアント－管理サーバ間の通信が遮断されている可能性があります。管理サーバで、Firewall として firewalld 、 iptables または ip6tables を使用する場合、 Web-Based Admin View が使用するポート番号の通信を許可してください。

Web-Based Admin View が使用するポート番号は、"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照してください。

現象2 :0003、0007のダイアログメッセージの確認を選択しても画面が切り替わらない。または、以前に接続した管理サーバへ再接続をしようとするとブラウザがハングする。

No

対処方法

１

ブラウザのURLフィールドに接続管理サーバのURLを記述して手動で切り替えるか、ブラウザを再起動して再アクセスしてください。

現象3 : 管理サーバ、または監視ノードのJavaコンソールに“FJSVwvbs: OutOfMemoryError”のようなメッセージが出力されることがある。

No

対処方法

１

発生した管理サーバ、または監視ノードで、Web-Based Admin Viewを再起動し、クライアントのWebブラウザも再起動した後、再度アクセスしてください。

参照

Web-Based Admin Viewの再起動の方法については、"6.2 再起動"を参照してください。

２

以下の手順でJavaが使用するメモリのヒープサイズを変更してください。

1. Web-Based Admin View を停止する。

参照

Web-Based Admin View の停止方法については、"6.1 停止"を参照してください。

2. ヒープサイズを変更する

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam s-java-option -Xmx<サイズ>m

<サイズ>：ヒープサイズ。初期値は128Mbyteです。

例：ヒープサイズを256Mbyteに変更する場合

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam s-java-option -Xmx256m

3. Web-Based Admin View を再起動する。

参照

Web-Based Admin Viewの再起動の方法については、"6.2 再起動"を参照してください。

現象4 : ブラウザから管理サーバへアクセスしようとすると、0005のダイアログメッセージが表示されWeb-Based Admin View画面が表示されない。または、ダイアログメッセージも表示されない。

No

対処方法

１

ブラウザのURLフィールドに管理サーバのホスト名として名前を指定している場合には、名前ではなく、管理サーバのクライアント向けに使用するIPアドレスを直接指定してください。もし、IPアドレスを直接指定してWeb-Based Admin Viewの認証ダイアログが表示されるようであれば、クライアントにおいてDNSの設定が正しくない可能性があるので以下の手順に従ってください。

httpipのデフォルト値は、"uname -n"実行時出力されるノード名に割り当てられているIPアドレスです。

なお、IPアドレスを直接指定しても認証ダイアログが表示されない場合は、対処方法3に従ってください。

●クライアントがWindows(R) 7のとき

表示方法: カテゴリ
[コントロールパネル]の中の[ネットワーク状態とタスクの表示]から[ローカルエリア接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

表示方法: 大きいアイコン もしくは 小さいアイコン
[コントロールパネル]の中の[ネットワークと共有センター]から[ローカルエリア接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

●クライアントがWindows(R) 7以外のとき

表示方法: カテゴリ
[コントロールパネル]の中の[ネットワーク状態とタスクの表示]の[アクティブなネットワークの表示]から[接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に 取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

表示方法: 大きいアイコン もしくは 小さいアイコン
[コントロールパネル]の中の[ネットワークと共有センター]の[アクティブなネットワークの表示]から[接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

２

uname -nで表示されるホスト名（自ホストの名前）とIPアドレスの組み合わせが /etc/hosts ファイルか、DNSに登録されているかを確認します。

自ホストの名前とIPアドレスの組み合わせが解決できるように /etc/hosts ファイルか、DNSに登録してください。

３

管理サーバ上でWeb-Based Admin Viewが起動されているかどうかを確認します。

psコマンドを実行して、以下のプロセスが正しく起動されているかを確認します。

【その監視ノードが管理サーバを兼用している場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

<java_home>/bin/java -Dwebview.htdocs=/etc/opt/FJSVwvcnf/htdocs/FJSVwvbs -Xmx128m -Djava.security.policy=/opt/FJSVwvbs/etc/.policyAp com.fujitsu.webview.base.server.ServerMain /opt/FJSVwvbs

<java_home>:Web-Based Admin Viewの動作環境変数java_homeの設定値です。

【その監視ノードが管理サーバを兼用していない場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

起動されていないプロセスが1つでも存在する場合には対処方法7～9に従ってください。

４

全てのノードにおいて、mip、httpip、管理サーバのIPアドレス、またはホスト名を確認してください。

●自ホストを識別するためのIPアドレス、またはホスト名

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam mip

local:mip <IPアドレス、またはホスト名>

●クライアント向けに使用するIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam httpip

local:httpip <IPアドレス>

●プライマリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam primary-server

sys:primary-server <IPアドレス>

●セカンダリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam secondary-server

sys:secondary-server <IPアドレス>

これらのパラメタが正しく設定されていない場合には、"7.1 ネットワークアドレスの変更"、"7.3 管理サーバの変更"または"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、正しいアドレスを設定してください。

５

１．以下のファイルのレコードのVALUEの値を確認します。

ファイル：/etc/opt/FJSVwvbs/etc/WebView.html

レコード：<PARAM NAME=port VALUE="????">

２．以下のコマンドを実行します。

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetport fjwv_c

手順2.のコマンド出力が1.のVALUEの値????と同じであれば、対処方法6に従います。

手順2.のコマンド出力が1.のVALUEの値????と異なっていれば、"7.2.2 RMIポート番号を変更する"に従ってfjwv_cのRMIポート番号を変更します。

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetport fjwv_c=<RMIポート番号>

なお、fjwv_cのRMIポート番号の初期値は9799です。

ポート番号を変更した場合には、"6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを必ず再起動してください。

６

管理サーバの以下のファイルを編集して再度アクセスしてください。

ファイル：/etc/opt/FJSVwvbs/etc/WebView.html

ファイル：/etc/opt/FJSVwvbs/etc/Plugin.html

レコード：<PARAM NAME=Initial_wait VALUE="??">

??に60より大きい秒数を指定する。

ファイルを編集した場合には、"6.2 再起動"を参照して、必ずWeb-Based Admin Viewを必ず再起動してください。

７

Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境であることを確認してください。

【定義されているJava動作環境の確認方法】

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam java_home

local:java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre


Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境と異なる場合は、以下の設定を行ってください。

  1. Web-Based Admin View の停止
    "6.1 停止"を参照して、Web-Based Admin Viewを停止します。

  2. Java動作環境の変更
    # /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

  3. Web-Based Admin Viewの再起動
    "6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを再起動します。

８

"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照し、設定されているポート番号が他で使用されていないかどうか確認してください。

９

全ての管理サーバ、あるいは監視ノードでWeb-Based Admin Viewの定義ファイル(/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnf、/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnf)が正しく設定されているかどうか確認します。

以下にwebview.cnf、wvlocal.cnfファイルの例を示します。

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnfの例】

usr:out-time:0

usr:c-tlog-debug:off

usr:look-and-feel:Metal

sys:_serialID:<IPアドレス、またはホスト名>@XXXX.XX.XX XX:XX:XX.XXX

sys:http-home:

sys:s-tlog-debug:on

sys:classpath:/opt/FJSVwvbs/etc/jars/swingall.jar

sys:health-time:10

sys:keep-time:10

sys:tophtml-suffix:html

sys:httpdif:hme0

sys:n-tlog-debug:on

sys:s-llog-vol:100

sys:n-tlog-vol:200

sys:s-tlog-vol:200

sys:acsif:hme0

sys:s-olog-vol:100

sys:s-elog-vol:100

sys:rmi-cmdread-timer:900

sys:n-pending-events:100

sys:retry-time:30

sys:cluster-lib-path:

sys:cluster-path:

sys:s-llog-num:2

sys:n-tlog-num:5

sys:s-tlog-num:5

sys:group-addr:<IPアドレス>

sys:s-olog-num:5

sys:s-elog-num:2

sys:rmi-cmdwait-timer:900

sys:server-ha:off

sys:secondary-server:<IPアドレス>

sys:primary-server:<IPアドレス>

sys:s-java-option:-Xmx128m

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnfの例】

local:classpath:

local:cluster-path:

local:cluster-lib-path:

local:mip:<IPアドレス、またはホスト名>

local:httpip:<IPアドレス>

local:server-election:on

local:java_home:/opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

local:s-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/server

local:n-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/node

もし、webview.cnfやwvlocal.cnfファイルがこのような形式になっていない場合には、vi等のエディタを使って上記ファイルを再作成してください。

上記のようにwebview.cnfやwvlocal.cnfファイルが作成されていることを確認したら、以下の手順に従って全ての管理サーバ、および監視ノードで、そのノード固有のパラメタを再設定してください。

  1. "7.1 ネットワークアドレスの変更"を参照し、そのノード上のWeb-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを設定してください。

  2. "7.3 管理サーバの変更"を参照し、プライマリ管理サーバとセカンダリ管理サーバのIPアドレスを設定してください。

  3. "7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照し、そのノードが管理サーバになった場合の、クライアント向けの公開ネットワークのIPアドレスを設定します。

  4. "7.4 セカンダリ管理サーバの運用変更"のコマンドで設定する方法を参照し、グループアドレスを設定します。

  5. "6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

現象5 : 業務で使用しているLANのIPアドレスを変更したらWeb-Based Admin Viewが動作しなくなった。

No

対処方法

１

"7.1 ネットワークアドレスの変更"に従って、Web-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを変更してください。さらに、"7.3 管理サーバの変更"、"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、管理サーバの設定とクライアント向けに公開するIPアドレスを再設定してください。

現象6 : 各製品のノード一覧の画面において、存在するはずの監視ノードが表示されない。

No

対処方法

１

"7.1 ネットワークアドレスの変更"に従って、Web-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを変更してください。さらに、"7.3 管理サーバの変更"、"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、管理サーバの設定とクライアント向けに公開するIPアドレスを再設定してください。その上で、"6.2 再起動"に従って、Web-Based Admin Viewを再起動してください。

現象7 : ダイアログメッセージに応答しても画面が切り替わらない。

No

対処方法

１

Web-Based Admin Viewの画面の右領域の絵が赤くなっている場合、赤い絵をクリックすると、隠れている他のダイアログメッセージが表示される場合があります。ダイアログメッセージが他のウィンドウの下に隠れて表示されても、そのことが確実にわかるようにするため、ディスプレイ上でWeb-Based Admin View画面の右側の絵が常に見えるようにしておいてください。

現象8 : Web-Based Admin View画面が表示されるまでに数分以上かかってしまう。または、表示されてもハングしたり、0001のダイアログメッセージが出力されることがある。

No

対処方法

１

動作環境設定のシステム環境の[クライアント・管理サーバ間接続監視時間]を大きくしてください。

２

ブラウザのURLフィールドに管理サーバのホスト名として名前を指定している場合には、名前ではなく、管理サーバのクライアント向けに使用するIPアドレスを直接指定してください。もし、IPアドレスを直接指定してWeb-Based Admin Viewの認証ダイアログが表示されるようであれば、クライアントにおいてDNSの設定が正しくない可能性があるので以下の手順に従ってください。

httpipのデフォルト値は、"uname -n"実行時出力されるノード名に割り当てられているIPアドレスです。

なお、IPアドレスを直接指定しても認証ダイアログが表示されない場合は、対処方法4に従ってください。

●クライアントがWindows(R) 7のとき

表示方法: カテゴリ
[コントロールパネル]の中の[ネットワーク状態とタスクの表示]から[ローカルエリア接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4) ]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

表示方法: 大きいアイコン もしくは 小さいアイコン
[コントロールパネル]の中の[ネットワークと共有センター]から[ローカルエリア接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

●クライアントがWindows(R) 7以外のとき

表示方法: カテゴリ
[コントロールパネル]の中の[ネットワーク状態とタスクの表示]の[アクティブなネットワークの表示]から[接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4) ]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に 取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

表示方法: 大きいアイコン もしくは 小さいアイコン
[コントロールパネル]の中の[ネットワークと共有センター]の[アクティブなネットワークの表示]から[接続]を選択し、＜プロパティ＞を選択します。[ネットワーク]タブの中の一覧から[インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)]を選択してプロパティを表示させて、[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]もしくは[次のDNSサーバーのアドレスを使う]にチェックされている場合には、指定されているDNSサーバで名前解決ができているかどうか確認してください。いずれにもチェックがされていない場合には、対処方法3に従います。

３

uname -nで表示されるホスト名（自ホストの名前）とIPアドレスの組み合わせが /etc/hosts ファイルか、DNSに登録されているかを確認します。

自ホストの名前とIPアドレスの組み合わせが解決できるように /etc/hosts ファイルか、DNSに登録してください。

４

管理サーバ上でWeb-Based Admin Viewが起動されているかどうかを確認します。

psコマンドを実行して、以下のプロセスが正しく起動されているかを確認します。

【その監視ノードが管理サーバを兼用している場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

<java_home>/bin/java -Dwebview.htdocs=/etc/opt/FJSVwvcnf/htdocs/FJSVwvbs -Xmx128m -Djava.security.policy=/opt/FJSVwvbs/etc/.policyAp com.fujitsu.webview.base.server.ServerMain /opt/FJSVwvbs

<java_home>:Web-Based Admin Viewの動作環境変数java_homeの設定値です。

【その監視ノードが管理サーバを兼用していない場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

起動されていないプロセスが1つでも存在する場合には対処方法8～10に従ってください。

５

全てのノードにおいて、mip、httpip、管理サーバのIPアドレス、またはホスト名を確認してください。

●自ホストを識別するためのIPアドレス、またはホスト名

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam mip

local:mip <IPアドレス、またはホスト名>

●クライアント向けに使用するIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam httpip

local:httpip <IPアドレス>

●プライマリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam primary-server

sys:primary-server <IPアドレス>

●セカンダリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam secondary-server

sys:secondary-server <IPアドレス>

これらのパラメタが正しく設定されていない場合には、"7.1 ネットワークアドレスの変更"、"7.3 管理サーバの変更"または"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、正しいアドレスを設定してください。

６

１．以下のファイルのレコードのVALUEの値を確認します。

ファイル：/etc/opt/FJSVwvbs/etc/WebView.html

レコード：<PARAM NAME=port VALUE="????">

２．以下のコマンドを実行します。

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetport fjwv_c

手順2.のコマンド出力が1.のVALUEの値????と同じであれば、対処方法7に従います。

手順2.のコマンド出力が1.のVALUEの値????と異なっていれば、"7.2.2 RMIポート番号を変更する"に従ってfjwv_cのRMIポート番号を変更します。

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetport fjwv_c=<RMIポート番号>

なお、fjwv_cのRMIポート番号の初期値は9799です。

ポート番号を変更した場合には、"6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを必ず再起動してください。

７

管理サーバの以下のファイルを編集して再度アクセスしてください。

ファイル：/etc/opt/FJSVwvbs/etc/WebView.html

ファイル：/etc/opt/FJSVwvbs/etc/Plugin.html

レコード：<PARAM NAME=Initial_wait VALUE="??">

??に60より大きい秒数を指定する。

ファイルを編集した場合には、"6.2 再起動"を参照して、必ずWeb-Based Admin Viewを必ず再起動してください。

８

Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境であることを確認してください。

【定義されているJava動作環境の確認方法】

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam java_home

local:java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre


Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境と異なる場合は、以下の設定を行ってください。

  1. Web-Based Admin View の停止
    "6.1 停止"を参照して、Web-Based Admin Viewを停止します。

  2. Java動作環境の変更
    # /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

  3. Web-Based Admin Viewの再起動
    "6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを再起動します。

９

"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照し、設定されているポート番号が他で使用されていないかどうか確認してください。

10

全ての管理サーバ、あるいは監視ノードでWeb-Based Admin Viewの定義ファイル(/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnf、/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnf)が正しく設定されているかどうか確認します。

以下にwebview.cnf、wvlocal.cnfファイルの例を示します。

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnfの例】

usr:out-time:0

usr:c-tlog-debug:off

usr:look-and-feel:Metal

sys:_serialID:<IPアドレス、またはホスト名>@XXXX.XX.XX XX:XX:XX.XXX

sys:http-home:

sys:s-tlog-debug:on

sys:classpath:/opt/FJSVwvbs/etc/jars/swingall.jar

sys:health-time:10

sys:keep-time:10

sys:tophtml-suffix:html

sys:httpdif:hme0

sys:n-tlog-debug:on

sys:s-llog-vol:100

sys:n-tlog-vol:200

sys:s-tlog-vol:200

sys:acsif:hme0

sys:s-olog-vol:100

sys:s-elog-vol:100

sys:rmi-cmdread-timer:900

sys:n-pending-events:100

sys:retry-time:30

sys:cluster-lib-path:

sys:cluster-path:

sys:s-llog-num:2

sys:n-tlog-num:5

sys:s-tlog-num:5

sys:group-addr:<IPアドレス>

sys:s-olog-num:5

sys:s-elog-num:2

sys:rmi-cmdwait-timer:900

sys:server-ha:off

sys:secondary-server:<IPアドレス>

sys:primary-server:<IPアドレス>

sys:s-java-option:-Xmx128m

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnfの例】

local:classpath:

local:cluster-path:

local:cluster-lib-path:

local:mip:<IPアドレス、またはホスト名>

local:httpip:<IPアドレス>

local:server-election:on

local:java_home:/opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

local:s-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/server

local:n-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/node

もし、webview.cnfやwvlocal.cnfファイルがこのような形式になっていない場合には、vi等のエディタを使って上記ファイルを再作成してください。

上記のようにwebview.cnfやwvlocal.cnfファイルが作成されていることを確認したら、以下の手順に従って全ての管理サーバ、および監視ノードで、そのノード固有のパラメタを再設定してください。

  1. "7.1 ネットワークアドレスの変更"を参照し、そのノード上のWeb-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを設定してください。

  2. "7.3 管理サーバの変更"を参照し、プライマリ管理サーバとセカンダリ管理サーバのIPアドレスを設定してください。

  3. "7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照し、そのノードが管理サーバになった場合の、クライアント向けの公開ネットワークのIPアドレスを設定します。

  4. "7.4 セカンダリ管理サーバの運用変更"のコマンドで設定する方法を参照し、グループアドレスを設定します。

  5. "6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

現象9 : Web-Based Admin Viewの起動、再起動、もしくはノードの起動時に、コンソールに”FJSVwvbs: webview.cnf abnormal"、または" Node process abnormal end.”のメッセージが出力され、Web-Based Admin Viewが起動されない。

No

対処方法

１

Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境であることを確認してください。

【定義されているJava動作環境の確認方法】

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam java_home

local:java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre


Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境と異なる場合は、以下の設定を行ってください。

  1. Web-Based Admin View の停止
    "6.1 停止"を参照して、Web-Based Admin Viewを停止します。

  2. Java動作環境の変更
    # /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

  3. Web-Based Admin Viewの再起動
    "6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを再起動します。

２

全てのノードにおいて、mip、httpip、管理サーバのIPアドレス、またはホスト名を確認してください。

●自ホストを識別するためのIPアドレス、またはホスト名

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam mip

local:mip <IPアドレス、またはホスト名>

●クライアント向けに使用するIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam httpip

local:httpip <IPアドレス>

●プライマリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam primary-server

sys:primary-server <IPアドレス>

●セカンダリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam secondary-server

sys:secondary-server <IPアドレス>

これらのパラメタが正しく設定されていない場合には、"7.1 ネットワークアドレスの変更"、"7.3 管理サーバの変更"または"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、正しいアドレスを設定してください。

３

"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照し、設定されているポート番号が他で使用されていないかどうか確認してください。

４

全ての管理サーバ、あるいは監視ノードでWeb-Based Admin Viewの定義ファイル(/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnf、/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnf)が正しく設定されているかどうか確認します。

以下にwebview.cnf、wvlocal.cnfファイルの例を示します。

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnfの例】

usr:out-time:0

usr:c-tlog-debug:off

usr:look-and-feel:Metal

sys:_serialID:<IPアドレス、またはホスト名>@XXXX.XX.XX XX:XX:XX.XXX

sys:http-home:

sys:s-tlog-debug:on

sys:classpath:/opt/FJSVwvbs/etc/jars/swingall.jar

sys:health-time:10

sys:keep-time:10

sys:tophtml-suffix:html

sys:httpdif:hme0

sys:n-tlog-debug:on

sys:s-llog-vol:100

sys:n-tlog-vol:200

sys:s-tlog-vol:200

sys:acsif:hme0

sys:s-olog-vol:100

sys:s-elog-vol:100

sys:rmi-cmdread-timer:900

sys:n-pending-events:100

sys:retry-time:30

sys:cluster-lib-path:

sys:cluster-path:

sys:s-llog-num:2

sys:n-tlog-num:5

sys:s-tlog-num:5

sys:group-addr:<IPアドレス>

sys:s-olog-num:5

sys:s-elog-num:2

sys:rmi-cmdwait-timer:900

sys:server-ha:off

sys:secondary-server:<IPアドレス>

sys:primary-server:<IPアドレス>

sys:s-java-option:-Xmx128m

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnfの例】

local:classpath:

local:cluster-path:

local:cluster-lib-path:

local:mip:<IPアドレス、またはホスト名>

local:httpip:<IPアドレス>

local:server-election:on

local:java_home:/opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

local:s-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/server

local:n-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/node

もし、webview.cnfやwvlocal.cnfファイルがこのような形式になっていない場合には、vi等のエディタを使って上記ファイルを再作成してください。

上記のようにwebview.cnfやwvlocal.cnfファイルが作成されていることを確認したら、以下の手順に従って全ての管理サーバ、および監視ノードで、そのノード固有のパラメタを再設定してください。

  1. "7.1 ネットワークアドレスの変更"を参照し、そのノード上のWeb-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを設定してください。

  2. "7.3 管理サーバの変更"を参照し、プライマリ管理サーバとセカンダリ管理サーバのIPアドレスを設定してください。

  3. "7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照し、そのノードが管理サーバになった場合の、クライアント向けの公開ネットワークのIPアドレスを設定します。

  4. "7.4 セカンダリ管理サーバの運用変更"のコマンドで設定する方法を参照し、グループアドレスを設定します。

  5. "6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

現象10: Web-Based Admin Viewの起動、再起動時に、” WARNING: unrelated 'httpip' property.”のメッセージが出力される。

No

対処方法

１

"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照し、管理サーバにおいてクライアント向けの公開ネットワークのIPアドレスが正しく設定されていることを確認してください。

現象11: マニュアルパッケージを導入後にマニュアル表示を行っても、マニュアルのタイトルメニューが表示されない。または、マニュアルパッケージを削除しても、マニュアルのタイトルメニューに残っている。

No

対処方法

１

Web-Based Admin View起動後に導入、または削除されたマニュアルコンテンツは、Web-Based Admin Viewを再起動しないと有効になりません。"6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動した後、クライアントから再アクセスしてください。

現象12: Web-Based Admin View画面で運用管理製品のメニューを起動しようとすると0023のダイアログメッセージが表示される。

No

対処方法

１

運用管理製品によってはアクセス方法が異なる場合があります。使用する運用管理製品のマニュアルを参照し、アクセス方法を再確認してください。

なお、アクセス方法が異なる運用管理製品を同時に使用する場合には、"3.3.4 アクセス方法が異なる運用管理製品の同時使用について"を参照してください。

現象13: Web-Based Admin View画面から運用管理製品の起動ボタンが消えてしまった。

No

対処方法

１

Web-Based Admin View画面から任意の運用管理製品を起動する場合、その製品を使用するためのアクセス方法が正しくない場合には、「0022」のメッセージを表示した後、自動的に正しいアクセス方法で再アクセスする場合があります。この場合、最初のアクセス方法で表示していたWeb-Based Admin View画面は終了されます。

再び、最初に表示していていたWeb-Based Admin View画面を表示するには、別にWebブラウザを起動してその画面上で再度、アクセスを行ってください。

詳しくは、"3.3.4 アクセス方法が異なる運用管理製品の同時使用について"を参照してください。

現象14: 管理サーバとの接続が切れても、クライアント上に0003または0007のダイアログメッセージが表示されないことがある。

No

対処方法

１

ブラウザを再起動して、管理サーバに再アクセスしてください。

現象15: ブラウザから管理サーバへアクセスしようとすると、0006のダイアログメッセージが表示されWeb-Based Admin View画面が表示されない。

No

対処方法

１

管理サーバ上でWeb-Based Admin Viewが起動されているかどうかを確認します。

psコマンドを実行して、以下のプロセスが正しく起動されているかを確認します。

【その監視ノードが管理サーバを兼用している場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

<java_home>/bin/java -Dwebview.htdocs=/etc/opt/FJSVwvcnf/htdocs/FJSVwvbs -Xmx128m -Djava.security.policy=/opt/FJSVwvbs/etc/.policyAp com.fujitsu.webview.base.server.ServerMain /opt/FJSVwvbs

<java_home>:Web-Based Admin Viewの動作環境変数java_homeの設定値です。

【その監視ノードが管理サーバを兼用していない場合】

wvAgent /opt/FJSVwvbs

wvAgent /opt/FJSVwvbs

/opt/FJSVwvcnf/bin/wvcnfd -b <IPアドレス、またはホスト名> -p <ポート番号>

起動されていないプロセスが1つでも存在する場合には対処方法3～5に従ってください。

２

全てのノードにおいて、mip、httpip、管理サーバのIPアドレス、またはホスト名を確認してください。

●自ホストを識別するためのIPアドレス、またはホスト名

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam mip

local:mip <IPアドレス、またはホスト名>

●クライアント向けに使用するIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam httpip

local:httpip <IPアドレス>

●プライマリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam primary-server

sys:primary-server <IPアドレス>

●セカンダリ管理サーバのIPアドレス

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam secondary-server

sys:secondary-server <IPアドレス>

これらのパラメタが正しく設定されていない場合には、"7.1 ネットワークアドレスの変更"、"7.3 管理サーバの変更"または"7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照して、正しいアドレスを設定してください。

３

Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境であることを確認してください。

【定義されているJava動作環境の確認方法】

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvGetparam java_home

local:java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre


Java動作環境がWeb-Based Admin Viewの指定した環境と異なる場合は、以下の設定を行ってください。

  1. Web-Based Admin View の停止
    "6.1 停止"を参照して、Web-Based Admin Viewを停止します。

  2. Java動作環境の変更
    # /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetparam java_home /opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

  3. Web-Based Admin Viewの再起動
    "6.2 再起動"を参照して、Web-Based Admin Viewを再起動します。

４

"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照し、設定されているポート番号が他で使用されていないかどうか確認してください。

５

全ての管理サーバ、あるいは監視ノードでWeb-Based Admin Viewの定義ファイル(/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnf、/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnf)が正しく設定されているかどうか確認します。

以下にwebview.cnf、wvlocal.cnfファイルの例を示します。

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/webview.cnfの例】

usr:out-time:0

usr:c-tlog-debug:off

usr:look-and-feel:Metal

sys:_serialID:<IPアドレス、またはホスト名>@XXXX.XX.XX XX:XX:XX.XXX

sys:http-home:

sys:s-tlog-debug:on

sys:classpath:/opt/FJSVwvbs/etc/jars/swingall.jar

sys:health-time:10

sys:keep-time:10

sys:tophtml-suffix:html

sys:httpdif:hme0

sys:n-tlog-debug:on

sys:s-llog-vol:100

sys:n-tlog-vol:200

sys:s-tlog-vol:200

sys:acsif:hme0

sys:s-olog-vol:100

sys:s-elog-vol:100

sys:rmi-cmdread-timer:900

sys:n-pending-events:100

sys:retry-time:30

sys:cluster-lib-path:

sys:cluster-path:

sys:s-llog-num:2

sys:n-tlog-num:5

sys:s-tlog-num:5

sys:group-addr:<IPアドレス>

sys:s-olog-num:5

sys:s-elog-num:2

sys:rmi-cmdwait-timer:900

sys:server-ha:off

sys:secondary-server:<IPアドレス>

sys:primary-server:<IPアドレス>

sys:s-java-option:-Xmx128m

【/etc/opt/FJSVwvbs/etc/wvlocal.cnfの例】

local:classpath:

local:cluster-path:

local:cluster-lib-path:

local:mip:<IPアドレス、またはホスト名>

local:httpip:<IPアドレス>

local:server-election:on

local:java_home:/opt/SMAW/SMAWcj2re/jre

local:s-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/server

local:n-log-path:/var/opt/FJSVwvbs/logs/node

もし、webview.cnfやwvlocal.cnfファイルがこのような形式になっていない場合には、vi等のエディタを使って上記ファイルを再作成してください。

上記のようにwebview.cnfやwvlocal.cnfファイルが作成されていることを確認したら、以下の手順に従って全ての管理サーバ、および監視ノードで、そのノード固有のパラメタを再設定してください。

  1. "7.1 ネットワークアドレスの変更"を参照し、そのノード上のWeb-Based Admin Viewで使用するネットワークアドレスを設定してください。

  2. "7.3 管理サーバの変更"を参照し、プライマリ管理サーバとセカンダリ管理サーバのIPアドレスを設定してください。

  3. "7.5 管理サーバにおけるネットワークの分離"を参照し、そのノードが管理サーバになった場合の、クライアント向けの公開ネットワークのIPアドレスを設定します。

  4. "7.4 セカンダリ管理サーバの運用変更"のコマンドで設定する方法を参照し、グループアドレスを設定します。

  5. "6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

６

クライアントから Firewall および NAT を経由して PRIMECLUSTER が導入されている各ノードにアクセスしている可能性があります。

クライアントから Firewall および NAT を経由して PRIMECLUSTER が導入されている各ノードにアクセスしないでください。

現象16: 認証ダイアログでユーザIDとパスワードを入力すると、0016のダイアログメッセージが表示され、認証に失敗する。

No

対処方法

１

ログインするユーザIDとパスワードが、ユーザ登録処理で正しく登録されているかどうかを確認してください。

２

ユーザIDにパスワードを設定していない場合には、パスワードを設定してください。

３

いずれの対処方法にも該当しない場合、現在接続しているWeb-Based Admin Viewの管理サーバを再起動後、クライアントから再アクセスしてください。

Web-Based Admin Viewの管理サーバを再起動する方法については、"6.2 再起動"を参照してください。

現象17: 「PRIMECLUSTER Global File Services 説明書」が、マニュアルメニューから表示されない。

No

対処方法

１

GFS のマニュアルは、英語版と日本語版を同時に表示することはできません。"3.3.1 操作メニューの機能"の注意事項を参照し、GFS のマニュアルパッケージを再インストールしてください。

GFS : Global File Services

現象18: Web-Based Admin Viewのインストール後、初めて各操作メニューから運用管理画面の起動を行った場合に、クラスタノードが表示されない、またはアクセスエラーが発生することがある。

No

対処方法

１

以下の手順に従って、Web-Based Admin Viewインストール後のプライマリ、およびセカンダリ管理サーバの設定が行われているかどうかを確認してください。

確認方法については、"4.3.3 プライマリ管理サーバ"、および"4.3.4 セカンダリ管理サーバ"を参照してください。

Web-Based Admin View画面の右上の[セカンダリ]管理サーバ情報欄に何が表示されているかを確認してください。

  • 情報が表示されていない場合

    • セカンダリ管理サーバに問題がないか（停止または、パニックしていないか）を確認し、結果に応じて、以下の対処を行ってください。

  • 問題がある場合

    • 該当するならばノードが停止した原因を調査し対処を行ってください。

  • 問題がない場合

    • "7.3 管理サーバの変更"を参照して、プライマリ管理サーバおよびセカンダリ管理サーバを設定を行ってください。

  • "Down"と表示されている場合

    • 停止やパニックしているノードがないか、各製品のパッケージが正しくインストールされているかを確認し、問題があれば対応を行ってください。

現象19: Internet Explorerを使用してJava Plug-inのURLを読み込んだ際、Webブラウザに"Welcome to Web-Based Admin View"の文字が表示されない、または"セキュリティ警告"（Java Plug-inをインストールして実行するかどうか等の問い合わせ）のダイアログが表示される。

No

対処方法

１

原因として以下の場合が考えられます。

  • Java Plug-inがインストールされていない

  • サポートするバージョンより古いJava Plug-inがインストールされている

確認し問題があれば、"3.1.3.2 Javaの設定を行う"の"■Javaを設定する"に従ってJava Plug-inをインストールしてください。

なお、"Click here to get the plugin"の上のアイコンをクリックすると、"Plug-Inが読み込まれていません"というダイアログボックスが表示されますので、＜キャンセル＞を選択してください。

現象20: 画面に表示される日本語文字が化けたり、表示されない。

No

対処方法

１

日本語環境が整っていないクライアントを使用している可能性があります。その場合は、環境を確認し、適切な環境のクライアントを使用してください。

使用している環境とWeb-Based Admin Viewが推奨する表示言語については、"4.3.1 表示設定"を参照してください。

現象21: マニュアルまたはヘルプを参照すると0032のダイアログメッセージがWebブラウザ内に表示される。

No

対処方法

１

"3.1.3.1 Webブラウザを準備する"にしたがってWebブラウザの設定を変更してください。

現象22:  Web-Based Admin ViewやWeb-Based Admin View上の各運用管理ビュー(GDS運用管理ビュー、GFS運用管理ビューなど)が操作の途中で使用できなくなったり、操作の途中で管理サーバとの接続が切断される。

No

対処方法

１

Web-Based Admin Viewが使用するポート番号と他製品が使用しているポート番号が重複していないか確認してください。

Web-Based Admin Viewが使用するポート番号を確認します。

# /etc/opt/FJSVwvbs/etc/bin/wvSetport

fjwv-h=8081

fjwv_s=9798

fjwv_n=9797

fjwv_c=9799

fjwv_g=9796

これらのポート番号が他製品と重複して使用している場合は、"7.2 ネットワークサービスポート番号の変更"を参照し、ポート番号の変更を行ってください。

現象23:  各運用管理ビュー（GDS運用管理ビュー、GFS運用管理ビューなど）を表示中に、クライアントマシンのハードウェアリセットやネットワークの切断が発生し復旧した後、Web-Based Admin Viewにログインできなくなる。

No

対処方法

１

"6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

現象24:  管理サーバと監視ノードの間でネットワーク切断が発生し復旧した後、各製品のノード一覧の画面に監視ノードが表示されないことがある。

No

対処方法

１

"6.2 再起動"を参照し、Web-Based Admin Viewを再起動します。

現象25:  NoClassDefFoundErrが表示され、Web-Based Admin View画面が起動できない。

No

対処方法

１

クライアント上で以下のIPv4をアンインストール(IPv4を削除)する操作が実施されている可能性があります。

netsh interface ipv4 uninstall

IPv4のアンインストールを実施してしまった場合は、再度IPv4のインストールを実施してください。

netsh interface ipv4 install

現象26:  Java Web Startによる画面起動を行うと、"警告 - 使用できないバージョンのJavaがリクエストされました"のダイアログが表示される。

No

対処方法

１

Java Web StartのJavaバージョンチェックによる警告が発生しています。以下にメッセージ例を示します。

ダイアログタイトルバー表示内容：
警告 - 使用できないバージョンのJavaがリクエストされました

ダイアログメッセージ内容：
このアプリケーションはシステムにインストールされていないバージョンのJava (1.8+)の使用を要求しています。コンピュータ上の最新バージョンのJavaでアプリケーションを実行することをお勧めします。

この例では、Java8(1.8)以上のJREの使用を要求しています。

本ダイアログが表示された場合、＜取消＞ボタンを押下し、サポート対象バージョンのJREをインストールしてから、再度画面を起動してください。

現象27:  Java Web Startによる画面起動時、画面起動URLにアクセスするとページのダウンロードが行われ、画面が自動的に起動しない。

No

対処方法

１

Microsoft Edgeを使用した画面起動では、画面起動URLにアクセスすると常に画面起動用ファイル(拡張子がjnlpのファイル) のダウンロードのみ行われます。ダウンロードした画面起動用ファイルをクリックしてJava Web Start画面を起動してください。

２

Internet Explorerを使用した画面起動では、画面起動URLにアクセスすると、ブラウザのフィルタ設定の影響で画面起動用ファイル(拡張子がjnlpのファイル)のダウンロードのみ行われる場合があります。ダウンロードした画面起動用ファイルをクリックしてJava Web Start画面を起動してください。

Internet Explorerの使用時に、画面起動用ファイルをダウンロードしないでJava Web Start画面を直接起動するために、以下の手順でプライマリ管理サーバとセカンダリ管理サーバのIPアドレスをローカルイントラネットゾーンに登録してください。

  1. [インターネットオプション]-[セキュリティ]タブ-[ローカルイントラネット]ゾーンの＜サイト＞ボタンを選択します。

  2. [ローカルイントラネット]の[詳細設定]を選択します。

  3. ローカルイントラネットゾーンのWebサイトを編集してください。

    Webサイト設定値の例：

    管理サーバのアドレス192.168.10.1を指定する場合

    http://192.168.10.1

３

Java Web Start定義ファイル（拡張子がjnlpのファイル）がアプリケーションに関連付けされていることを確認してください。

通常JREのインストール時に、コントロールパネルの[ファイルの種類またはプロトコルのプログラムへの関連付け]において拡張子".jnlp"が"Java Web Start Launcher"に関連付けられます。関連付けされていない場合、ダウンロードしたjnlpファイルのプロパティ設定で、プログラム（ファイルを開くプログラムの選択）で"Java Web Start Launcher"を設定してください（実行ファイルは、JREインストールディレクトリ下のbin\javaws.exeです）。

現象28:  WebブラウザからJava Web Start画面を起動した際、画面が起動できない、または画面サイズが縮小・拡大される場合がある。

No

対処方法

１

  1. Windowsのマルチディスプレイ機能による拡張画面を使用する環境でWebブラウザからJava Web Start画面を起動する場合、画面が起動できない、または画面サイズが縮小・拡大される場合があります。
    画面が起動できない場合、Web-Based Admin View画面起動時に以下のダイアログが表示されます。

    • ダイアログ内容

      アプリケーション・エラー
      このアプリケーションを起動できません。

    • 詳細情報

      エラー： 予期しない例外: java.lang.NullPointerException

  2. 以下の手順で画面設定を変更してください。

    • Windows(R) 8.1、Windows Server(R) 2012、Windows Server(R) 2012 R2の場合

      1. [コントロールパネル]-[画面の解像度の調整]を選択します。

      2. [テキストやその他の項目の大きさの変更]を選択します。

      3. [全てのディスプレイで同じ拡大率を使用する]を選択します。

      4. [適用]をクリックします。

    • Windows(R) 10 (バージョン1607以前)、Windows Server(R) 2016の場合

      1. [設定](歯車のアイコン)-[システム]-[ディスプレイ]を選択します。

      2. [ディスプレイの詳細設定]を選択します。

      3. 関連設定の[テキストやその他の項目のサイズ調整]を選択します。

      4. 項目サイズ変更の[カスタムの拡大率を設定]を選択します。

      5. 表示された画面でプルダウンの項目の倍率を変更してください。
        変更できる数値は 100％ ～ 500％ までです。
        数値に関しては環境に合うように設定してください。

      6. 数値の変更が完了したら、[OK]をクリックします。

      7. [適用]をクリックします。

    • Windows(R) 10 (バージョン1703以降) の場合

      1. [設定](歯車のアイコン)-[システム]-[ディスプレイ]を選択します。

      2. [カスタムスケーリング]を選択します。

      3. 表示された画面で倍率を入力してください。
        設定できる数値は 100％ ～ 500％ までです。
        数値に関しては環境に合うように設定してください。

      4. 数値の入力が完了したら、[適用]をクリックします。

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