PRIMECLUSTER Web-Based Admin View操作手引書 4.5

B.2 トラブル調査情報の採取方法

Web-Based Admin Viewにおいて何らかのトラブルが発生した場合、トラブルの原因究明のために、以下の調査資料を採取し、カスタマサポート担当者に連絡してください。

◆Web-Based Admin Viewの調査情報

1. wvCntlを使用して、調査情報を採取 （全ての管理サーバと監視ノード上で採取）

2. Javaコンソールを採取 （クライアント上で採取）

3. 画面のハードコピーを採取 （クライアント上で採取）

注意

• PRIMECLUSTERを導入している場合は、"PRIMECLUSTER 導入運用手引書"の"C.1 トラブル調査情報の採取方法"を参照し情報の採取を行ってください。