3.6.3 新規に公開申請チケットを発行する

ナレッジをFAQとして利用者に公開するために、FAQ公開プロセスにチケットを発行し、責任者に承認を依頼します。

内容を確認し、承認されたナレッジがFAQとしてWebコンソール(利用者用)に表示されます。