B.2.5 変更要求チケットのフォーマット

変更要求チケットのタイトルです。

変更要求チケットを発行したときは[タイトル]の項目は表示されません。対応記事の[件名]に入力した情報が[タイトル]に引き継がれます。

FAQ公開申請チケットを発行したときは、[タイトル]の項目は任意入力項目として表示されます。

変更要求チケットの担当者です。

フォルダーと関連する運用者を選択します。

変更要求チケットの受付者です。

フォルダーと関連する運用者を選択します。

半角英数

-(ハイフン)

_(アンダースコア)

.(ピリオド)

@(アットマーク)

変更要求チケットで変更対象となるマシンのホスト名を入力します。

追加できるホストの上限は20個です。

変更要求チケットの対応期限を入力します。

有効にする場合、チェックボックスにチェックを入れてください。

変更要求チケットによる変更の開始予定日時を入力します。

有効にする場合、チェックボックスにチェックを入れてください。

変更要求チケットによる変更の終了予定日時を入力します。

有効にする場合、チェックボックスにチェックを入れてください。

変更要求チケットによる変更を開始した日時を入力します。

有効にする場合、チェックボックスにチェックを入れてください。

変更要求チケットによる変更を終了した日時を入力します。

有効にする場合、チェックボックスにチェックを入れてください。

変更の概要を入力します。

FAQ発行したときに、FAQの[質問/現象]に情報が引き継がれます。

変更した対処内容を入力します。

FAQ発行したときに、FAQの[回答/対処]に情報が引き継がれます。

対応記事にファイルを添付します。

添付できる1ファイルの容量は、1バイト以上、23MB以下です。

1チケット当たりに添付できる最大数は10個です。

1チケット当たりに添付できる容量の最大は23MBです。