Systemwalker Cloud Business Service Management V1.0.0 ITサービス管理 運用ガイド
3.6.4 公開申請チケットを回送する
公開申請チケットを回送します。
目的・背景
公開申請チケットを回送し、公開予定のFAQの内容確認や修正を依頼します。
手順
Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
ナビゲーション・バーで
[マイページ]
をクリックします。
チケットの一覧から公開申請チケットのチケット番号(TICKET#)をクリックし、チケット詳細画面を表示します。
公開申請チケットのチケット詳細画面のチケット操作メニューで
[回送]
ボタンをクリックし、
[回送先を選択]
画面を表示します。
[回送先を選択]
画面で、表示される項目を入力し、回送先を選択して
[送信]
ボタンをクリックします。
アスタリスク(*)が付いている項目は入力必須です。
→
公開申請チケットが回送されます。
回送したときに、回送コメントの記事が追加されます。
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