[Systemwalkerコンソール]に、SNMPトラップを含むネットワーク関連のイベントが表示されない場合の原因調査、対処方法を説明します。
ネットワーク関連のイベントは、[Systemwalkerコンソール]で、以下の情報をどちらか満たしているイベントです。
種別が、“ネットワーク”の場合
“UX:MpTrfAgt”、または“UX:MpPmonC”が、メッセージの先頭に表示される場合（Windows版の場合は、“MpTrfAgt”、または“MpPmonC”）
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V10.0L20以降
Solaris版:10.1以降
対処1
確認ポイント
ここでの対処方法を実施する前に、プロセス動作状況が正常か確認します。
問題が発生しているコンピュータ上、およびその上位サーバで、以下のコマンドを実行し、各機能のプロセスの動作状況を確認します。
[Windows版の場合]
Mppviewc |
[Solaris版の場合]
/opt/systemwalker/bin/mppviewc |
ポイント
ここでは、機能区分略称FS4の以下のプロセスを確認します。プロセスについては、“機能区分/プロセス名対応一覧”を参照してください。
ネットワーク管理
NTC
プロセスに異常が発生している場合は、機能に対して、以下のように表示されます。
>>>>> ERROR:Process NOT Found!! : 監視対象プロセス |
対処方法
実行結果が以下の場合、それぞれの対処に進んでください。
異常のプロセスが発見できた場合は、Systemwalker Centric Managerを復旧します。それぞれの対処方法は、“プロセス動作状況の確認で、プロセス異常が表示された”を参照してください。
プロセス異常が発見できなかった場合は、対処2を実施します。
対処2
確認ポイント
トラップ受信ポート（udp/162）の競合が発生していないか確認してください。
対処方法
競合が発生している場合は、以下のように対処してください。
[Windows版の場合]
Microsoft SNMP Trap Service経由で、SNMPトラップを受信する他社アプリケーションが動作している場合、Systemwalker Centric Managerのトラップ受信サービスをMicrosoft SNMP Trap Service経由で、トラップ受信できるように以下のコマンドを実行してください。
mpmsts ON |
[Solaris版の場合]
Systemwalker Centric Manager以外で、トラップ受信ポート（udp/162）を使用する製品、またはアプリケーションが動作していないか確認し、使用されている場合は停止します。
対処3
対処方法
対処1、対処2で解決しない場合は、以下のトラブル項目を参照し、それぞれ対処してください。
運用管理サーバ、部門管理サーバ、業務サーバ、運用管理クライアント、およびクライアントからの監視イベントが表示されない場合
→“Systemwalker Centric ManagerがインストールされたノードからのSNMPトラップが出力されない”
運用管理サーバ、または部門管理サーバの配下にある、Systemwalker Centric Managerがインストールされていないルータ、ハブを含むSNMPエージェントが動作しているネットワーク機器からの監視イベントが表示されない場合
→“Systemwalker Centric ManagerがインストールされていないノードからのSNMPトラップが出力されない”
ノード状態の監視対象サーバのシステムがダウンしても、監視イベント一覧に、ノード状態の監視イベント（“ノードとの通信が不可となりました”）が表示されない場合
しきい値を超えても、該当ノードのしきい値超えイベントが監視イベント一覧に表示されない場合
