Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 ユーザーズガイド - UNIX/Windows(R)共通 -

14.3.2 [Live Help CM]を使用して接続する

[Live Help CM]コンピュータに接続するための設定が完了したら、以下の手順でクライアントに接続することができます。

1. [Live Help CM]プログラムを起動する

   [Live Help CM]サービスが起動していない場合、[Live Help CM] コンピュータで[Live Help CM] サービスを起動します。

2. [Live Help Client]プログラムを起動する

   以下のように設定し、[Live Help Client]プログラムを起動します。

   • 通信方式：サポートセンター
   • サポートセンター名：Support TCP/IP

   [Live Help Client]プログラムの[接続待ち]ダイアログボックスには、IPアドレスではなくLive Helpユーザ名が表示されます。

3. [Live Help Expert]プログラムから接続する

   [Live Help Expert]プログラムを起動し、以下の設定でクライアントに接続します。

   • 通信方式：サポートセンター
   • サポートセンター名：Support TCP/IP
   • 接続対象セッション：クライアントのLive Helpユーザ名（[開かれているセッション]欄に表示されます）

      

各ステップの詳細な手順については、以下を参照して下さい。

• “プログラムの起動と終了”−“[Live Help CM]プログラム”
• “Live Help Clientガイド”
• “Live Helpの使い方”−“エキスパートがセッションに参加する”