Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 ユーザーズガイド - UNIX/Windows(R)共通 -

14.2.1 [Live Help CM]プログラム

[Live Help CM]プログラムは以下の手順で起動／終了させることができます。

 

■[Live Help CM]プログラムの起動方式を変更する

[Live Help CM]プログラムはWindows(R)のサービスとして動作するため、ユーザがログオフした後も動作し続けます。また、Windows(R)の起動時に自動的に起動するように設定することにより、OSにログオンしなくても[Live Help CM]プログラムを利用できるようにすることもできます。

ご利用の環境に合わせて、必要なときに手動で起動するか、Windows(R)の起動時に自動的に起動するかを選択してください。

[Live Help CM]プログラムの起動方式を変更するには、以下のいずれかの操作を行います。

 

CM管理プログラムを利用する

1. [Live Help CM管理]プログラムを起動します。
2. 「Live Help CMとの接続に失敗しました。Live Help CMのアドレス情報をチェックしますか？」と表示された場合、「いいえ」を選択します。
3. [サービス]−[サービスの設定]メニューから以下のいずれかのコマンドを選択します。

• [サービス手動起動]コマンド
  サービスの起動方式を手動に設定します。既にサービスが手動起動として設定されている場合は選択できません。

• [サービス自動起動]コマンド
  システム起動時にWindows(R)のサービスとして自動的に動作するように設定します。既にサービスが自動起動として設定されている場合は選択できません。

[サービス]メニューにより制御できるのは、[Live Help CM管理]プログラムと同じコンピュータにインストールされている[Live Help CM]プログラムだけです。[Live Help CM管理]プログラムと同じコンピュータに[Live Help CM]プログラムがインストールされていない場合（インストール時に「Connection Manager」オプションを選択しなかった場合）、[サービス]メニューのコマンドはグレーアウトされ選択できません。

 

Windows(R)のサービスの設定を利用する

1. コントロールパネルの[サービス]アプレットを開きます。
2. 「LiveHelp Connection Manager Service」（[Live Help CM]サービス）のプロパティを開きます。
3. スタートアップの種類を「手動」または「自動」に設定します。

    

■[Live Help CM]プログラムを手動で起動／終了する

[Live Help CM]プログラムを手動で起動または終了するには、以下のいずれかの操作を行います。

 

CM管理プログラムを利用する

1. [Live Help CM管理]プログラムを起動します。
2. 「Live Help CMとの接続に失敗しました。Live Help CMのアドレス情報をチェックしますか？」と表示された場合、「いいえ」を選択します。
3. [サービス] −[サービスの制御] メニューから以下のいずれかのコマンドを選択します。

• [サービスの開始]コマンド
  既にサービスが開始されている場合は選択できません。

• [サービスの停止]コマンド
  サービスが停止している場合は選択できません。

[Live Help CM]サービスが起動されても、[Live Help CM管理]プログラムには変更が反映されません。[Live Help CM]サービス起動後、そのまま続けて[Live Help CM管理]プログラム上で作業を行いたい場合、[Live Help CM]ドロップダウンリストから希望するLive Help CM（デフォルトはConnection Manager 1）を選択し直してください。[Live Help CM管理]プログラムが[Live Help CM]プログラムに接続され、選択された[Live Help CM]プログラムで管理しているサポートセンターが表示されます。

 

Windows(R)のサービスの設定を利用する

1. コントロールパネルの[サービス]アプレットを開きます。
2. 「LiveHelp Connection Manager Service」（[Live Help CM]サービス）を「開始」または「停止」します。