Systemwalker Live Help V13.1.0 インストールガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

2.5.2 Live Help CMのホスト名の指定

今までのステップで、[Live Help CM]プログラムを起動しました。この段階で、[Live Help CM]プログラムは完全に機能し、サポートセッションを管理する準備が整っています。しかしながら、[Live Help CM]コンピュータをユーザが認識できるようにする処理が残っています。認識させるもっとも簡単な方法は、以下のどちらかです。

• [Live Help CM]コンピュータのホスト名をDNSサーバに登録する。
• [Live Help CM]コンピュータのホスト名を[Live Help Client]または[Live Help Expert]プログラムを利用するすべてのコンピュータのローカル"Hosts"ファイルに追加する。

デフォルトでは、[Live Help CM]コンピュータのホスト名が"CMTCP"とみなされています。

デフォルトのインストールでは、[Live Help CM]コンピュータのホスト名が"CMTCP"とみなされています。特別な理由がない限り、このデフォルトの設定を使うことを推奨します。

デフォルトの設定を使うには、このホスト名"CMTCP"をDNSサーバか、適切な"Hosts"ファイルに加えてください。

[Live Help CM]コンピュータのホスト名にほかの名前を使うことができます。

ホスト名をほかの名前に変更したい場合、Live Helpのデフォルトの構成情報ファイルを変更する必要があります。第3章の“Live Help CMのホスト名またはIPアドレスの設定”にしたがってください。

DNSサーバや"Hosts"ファイルを使わない場合、IPアドレスを指定する必要があります。

利用するネットワークで、DNSサーバや"Hosts"ファイルが使われていない場合、Live Helpの構成情報ファイルでIPアドレスを指定する必要があります。「サポートセンター関連の設定変更」−「Live Help CMのホスト名またはIPアドレスの変更」にしたがってください。