Systemwalker Live Help V13.1.0 インストールガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -
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第1章 概要

1.2 サポートセンターとCCLファイル

ネットワークを介して技術サポートを提供するために、エキスパートはクライアントの所在 隣のオフィスにいるのか、別の階にいるのか、あるいは遠くのビルにいるのか を知る必要があります。Live Helpでは、エキスパートがサポートセンターを介してクライアントの位置を突き止めます。

下へ1.2.1 サポートセンターの役割
下へ1.2.2 サポートセンターを作成する理由と作成方法
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