第9章調査資料の採取

SSF/Backup Facilityで提供する機能が正常に動作しなくなる、または、エラーメッセージを出力する、ということが起こるかもしれません。この場合、エラーメッセージの内容から、そのメッセージを出力した製品を特定することを試みてください。


製品を特定するためには、本書の「付録E メッセージ」を参照してください。製品を特定するためのヒントをまとめています。

製品マニュアルにしたがって対処しても解決しない場合は、以下の機能ごとに調査資料を採取してください。必要な調査資料を、以下の表に示します。

	異常が発生した製品	採取する調査資料
1	ダイレクトバックアップ（テープライブラリを使用しないバックアップ運用をしている場合）	■システムログ ■ダイレクトバックアップの調査資料 ■AdvancedCopy Managerの調査資料
2	ダイレクトバックアップ（テープライブラリを使用したバックアップ運用をしている場合）	■システムログ ■ダイレクトバックアップの調査資料 ■AdvancedCopy Managerの調査資料 ■LMF Liteの調査資料
3	ネットワーク型バックアップ（ネットワーク型バックアップソフトウェアとして NetWorkerを使用している場合）	■システムログ ■NetWorkerの調査資料
4	ネットワーク型バックアップ（ネットワーク型バックアップソフトウェアとして TSMを使用している場合）	■システムログ

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第9章 調査資料の採取