SSF/Backup Facility 運用手引書

9.4 NetWorkerの調査資料

NetWorkerを運用中に何らかのトラブルが発生した場合は、トラブル対処方法にしたがい、復旧を行ってください。

NetWorkerのトラブル対処方法の詳細については、『NetWorker 管理者ガイド UNIXおよびLinux版』の「付録A 注意事項およびトラブルシューティングに関するヒント」を参照してください。

　

上記の対応策を行ってもトラブルが解決しない場合は、以下の資料を採取し、富士通技術員に連絡してください。

• NetWorkerソフトウェアのバージョン。
• OSのバージョン。Solaris OSでは、“uname -aコマンド”を実行して調べることができます。
• ハードウェアのコンフィグレーション。
• デバイスの情報とほかのSCSIのID。必要な情報を調べる場合、Solaris OSでは、“/etc/LGTOuscsi/inquireコマンド”をrootユーザで実行してください。
• 以下の項目についてもご報告ください。
  • 問題の再現方法。
  • 正確なエラーメッセージ。
  • 問題の発生回数。
  • なんらかの変更を加える前にはNetWorkerのコマンドが成功していたかどうか。