| Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows NT(R)/ Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 - |
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| 付録B ヘルプデスクの検索機能 |
ヘルプデスクの検索機能は、監視イベント対処画面のメッセージ説明域に表示する説明文を、ヘルプデスクDBから、メッセージIDおよびソース名をキーとして検索し表示する機能です。メッセージIDおよびソース名は発生したメッセージテキストから抽出します。
ここでは、メッセージIDとソース名の抽出方法を説明します。
B.1.1 メッセージIDの抽出B.1.2 ソース名の抽出|
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