| Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows NT(R)/ Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 - |
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ヘルプデスクの検索機能とは、監視イベント対処画面のメッセージ説明域に表示する説明文を、ヘルプデスクDBから、メッセージIDおよびソース名をキーとして検索し表示する機能です。
メッセージ説明域には、検索条件に一致したすべての帳票の“対処”域に格納された内容が表示されます。該当する説明文が存在しなかった場合は、“検索条件に一致する帳票は見つかりませんでした。”と表示されます。
ここでは、メッセージIDおよびソース名の抽出方法について説明します。
ヘルプデスクの検索機能
B.1 ヘルプデスクの検索機能|
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