対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V13.0.0以降
Solaris版:V13.0.0以降
Linux版:V13.0.0以降
HP-UX版:13.2以降
AIX版:13.2以降
Systemwalker Event Agent
Windows版:V13.0.0以降
Solaris版:V13.0.0以降
Linux版:V13.0.0以降
対処1
確認ポイント
出力されているメッセージの対処方法を行いましたか。
対処方法
出力されているメッセージの対処方法を実施してください。
メッセージの対処については、“Systemwalker Centric Manager メッセージ説明書”-“mpatmではじまるメッセージ”を参照してください。
ほかには次のことを確認し、対処してください。
収集対象である被管理サーバ（部門管理サーバ、業務サーバ）自体が起動されていますか。
収集対象である被管理サーバを起動した後にログ収集してください。
収集対象である被管理サーバの“Systemwalker MpTrans”サービス、または“ftrandemon”デーモンが起動されていますか。
収集対象である被管理サーバの“Systemwalker MpTrans”サービス、または“ftrandemon”デーモンが起動した後にログ収集してください。Windowsの場合は、“Systemwalker MpTrans”サービスの起動、UNIXの場合は、Systemwalker Centric Managerを起動します。
なお、収集対象である被管理サーバがWindowsの場合は、以下の理由で起動されていない可能性が考えられます。
“Systemwalker MpTrans”サービスがエラーメッセージを出力して起動されていない。
“Systemwalker MpTrans”サービスのスタートアップの種類が"手動"になっていて起動されていない。
これらの原因や対処については、“ファイル転送基盤のサービスが起動しない”、“ファイル転送基盤のサービス起動に失敗する”を参照して対処してください。
運用管理サーバと収集対象である被管理サーバとのネットワーク回線が切断されていませんか。
ネットワーク回線を復旧した後にログ収集してください。
運用管理サーバ自身のホスト設定がされていますか。
Linuxの場合、“/etc/hosts”に運用管理サーバのホスト名とIPアドレスの記述があるか確認し、ない場合は設定してください。
DNS名運用の場合、DNSサーバの設定がされていますか。
DNSの設定をした後、ログ収集してください。
対処2
確認ポイント
収集対象である被管理サーバ・運用管理サーバとも、互いのホスト名の名前解決がされていますか。
収集対象である被管理サーバがWindowsの場合、運用管理サーバの名前解決に失敗している可能性があります。
名前解決の失敗は、以下の操作で確認ができます。
運用管理サーバにて、以下のコマンドを投入し運用管理サーバのIPアドレスの一覧を出力します。
Windowsの場合
ipconfig -a |
UNIXの場合
ifconfig -a |
収集対象である被管理サーバにて、以下のコマンドを 1.で出力した運用管理サーバのIPアドレスすべてに対して投入します。
ping -a IPアドレス ： |
*1：この行にホスト名が表示されない場合は、名前解決ができていない状況と特定できます。
原因
被管理サーバ上で、ファイル転送基盤が運用管理サーバのIPアドレスの名前解決に失敗したためです。
対処方法
被管理サーバのhostsファイルに運用管理サーバのIPアドレスをすべて追加してください。
追加した後、“Systemwalker MpTrans”サービスを再起動してください。
対処3
エラーメッセージ
mpatm0771 環境設定が行なわれていません。 |
確認ポイント
接続可能一覧ファイル（mpatmconnect.ini）を編集していますか。
対処方法
Systemwalker Centric Manager または Systemwalker Event Agent のインストール直後は、接続可能一覧ファイルに「*」が設定されており、「*」行が存在するとログ収集ができません。そのため、収集を行う前に必ず接続可能一覧ファイルを編集してください。
指定した運用管理サーバ以外からはログ収集させない場合
接続可能一覧ファイル（mpatmconnect.ini）に、収集を許可する運用管理サーバの情報を記述します。
どの運用管理サーバからもログ収集させる場合
接続可能一覧ファイル（mpatmconnect.ini）を削除します。
mpatmconnect.ini(接続可能一覧ファイル)については、以下のマニュアルを参照してください。
V13.3.0以降の場合
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 セキュリティ編”の“収集対象のサーバを限定する”
V13.2.0の場合
“Systemwalker Centric Manager ソリューションガイド セキュリティ編”の“収集対象のサーバを限定する”
V13.0.0/V13.1.0の場合
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”の“収集対象のサーバを限定する”
対処4
エラーメッセージ
mpatm0741 ファイルの転送に失敗しました。ファイル名＝（ファイル名）、エラー＝(エラー内容) |
確認ポイント
エラー内容に2と出力されている場合、転送用ディレクトリの設定は正しいですか。
対処方法
mptamdef(ログ収集一括定義コマンド)、または、mpatmlogdef(ログ収集情報定義コマンド)で転送用ディレクトリを設定してから、ログ収集をしてください。
mpatmdef(ログ収集一括定義コマンド)、mpatmlogdef(ログ収集情報定義コマンド)については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
