同じ原因から発生した複数のチケットを結合して、1件のチケットにまとめます。
チケットを結合すると、結合元のチケットの状態が関連付け済となり、マイページなどの一覧に表示されなくなります。
同じ原因から発生した複数のチケットを結合することで、1件のチケットにまとめて対処することができます。
結合先チケットには、結合元チケットの記事が追加され、[関連付け済:チケット]に結合元チケットは表示されません。
結合元チケットには、結合されたことを示す記事が追加され、[関連付け済:チケット]に結合先チケットが表示されます。
結合先チケットのリンクをクリックすることで、[チケット詳細]画面でチケットの詳細を表示することができます。
