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Systemwalker Cloud Business Service Management V1.0.0 ITサービス管理 運用ガイド
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第3章 運用者の操作 > 3.9 複数のチケットを一括操作する > 3.9.1 複数のチケットを一括でクローズする
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3.9.1 複数のチケットを一括でクローズする

複数のチケットを一括でクローズします。

目的・背景

チケット一覧で選択した複数のチケットを、一括でクローズすることができます。

手順

  1. チケット一覧でクローズ対象のチケットを選択します。
  2. チケット一覧の左上にある[一括]をクリックします。
    →[チケット一括処理]画面が表示されます。
  3. [次の状態]から、[クローズ]を選択します。
  4. [送信]をクリックします。
    →

    選択したチケットの状態が[クローズ]になります。

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