3.8 アーカイブされたチケットを利用するアーカイブされたチケットは、以下のように利用することができます。
チケットの検索については、「3.7.1 チケット・FAQを検索する」を参照してください。
| メニュー | 説明 |
|---|---|
| 戻る | チケット詳細画面を表示する前に参照していた画面またはマイページに戻ります。 |
| 関連付け | チケットを別のチケットまたはFAQに関連付けます。 |
| チケット発行 | 該当チケットと関連付けしたチケットを発行します。 |
| FAQ発行 | 該当チケットの対応情報を引用してFAQを発行します。 チケットの以下の対応情報がFAQ記事に引き継がれます。
|
| 印刷 | チケットの詳細をPDF形式のファイルで出力します。 |
| 削除 | チケットを削除します。 |
| メニュー | 説明 |
|---|---|
| 印刷 | チケットの記事をPDF形式のファイルで出力します。 選択した記事1件だけが出力されます。ほかの記事は出力されません。 |
| チケット発行 | 選択した記事を引用してチケットを発行します。 [プロセス]から対応するチケットを選択して[送信]をクリックすると、チケットの新規発行画面が表示されます。選択した記事1件が追加された状態でチケットが発行されます。 |
