トラブルシューティングガイドを参照し、導入、運用、保守など、利用者の操作内容から、該当トラブルの対処方法を探してください。
本書では、以下の場合を想定し、トラブル発生時に使用していた機能から、対処方法を調べることもできます。
トラブルが発生したフェーズで該当する内容を探したが見つからないとき
トラブルが発生したフェーズをはっきりと区別できないとき
トラブルが発生したフェーズと使用していた機能の両面から効率的に検索したいとき
トラブル発生時に使用していた機能を条件として検索したいとき
たとえば、管理サーバ/統合管理サーバの使用時にトラブルが発生した場合、トラブルの要因には何があるかを調べたいときは、「操作機能」の「管理サーバ/統合管理サーバ」の行に表示されている内容(インストール時のトラブル、ポリシーに関するトラブルなど)を参照します。参照先では、トラブル事象が一覧で表示されるので、該当する事象を選択し、対処方法を調べてください。
| フェーズ | ||||
導入 | 運用 | 保守 | アンインストール | ||
操作機能 | インストーラ DB構築 | － | － | － | |
管理サーバ 統合管理サーバ | － | － | |||
管理コンソール | － | － | － | ||
ログビューア | － | － | － | ||
サーバ設定ツール | － | － | － | ||
バックアップ | － | － | |||
コマンド (バックアップ/ | － | － | － | － | |
クライアント(CT) 持出し | － | ||||
スマートデバイス | |||||
スマートデバイス中継サーバ | |||||
その他 | － | ||||
ログアナライザ | |||||
