問題のステータスを一段階進めます。
案件管理画面の「未処理案件一覧」から問題を選択し、ダブルクリックで問題を表示させます。
「問題管理」画面の左側にある「ステータスを進める」メニューをクリックします。
一段階ステータスが進んだ「入力画面」が表示されますので、赤字でかかれた必須入力項目、および各項目に必要な情報を入力します。
「保存してステータスを進める」ボタンをクリックすると、ステータスが一段階進み、次のステータスの「入力画面」が表示されます。
「保存」ボタンをクリックすると、ステータスは一段階進み、問題の更新メッセージが表示されます。「OK」ボタンをクリックするとステータスが一段階進んだ状態のインシデント管理画面が表示されます。
