SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 管理者ガイド

2.3.2 サービス登録方法

サービスの登録方法について説明します。

1. 管理者機能画面から[サービス定義管理]ボタンをクリックします。

   

2. 必要事項を入力し、[既存のサービス定義をコピーする]ボタンをクリックします。

   
   

   図2.4 サービス定義画面

   

   
   

   項目名	説明
   サービスの説明	サービスについての説明を登録します。
   サービス	サービス名を登録します。
   レコード識別子	サービスの識別子を登録します。各サービスの案件を発行する時、案件番号の先頭から2文字目に入ります。 2バイト文字や半角カタカナを指定しないでください。 例：IP100712-0000392 (レコードの識別子がPの場合)

   
   
   
   

3. [サービスのコピー]画面で[コピー元サービス]で[DEF]を選択し、[実行]ボタンをクリックします。

4. [保存]ボタンをクリックします。

5. 保存のメッセージを確認します。