3.1.1 トラブル調査資料採取

対処方法に“富士通技術員に連絡”と記載されているメッセージについては、以下の資料を採取してください。

ISIサーバで採取する情報

イベントログ

“<Windowsのインストールディレクトリ>\system32\config\AppEvent.Evt”
“<Windowsのインストールディレクトリ>\system32\config\SysEvent.Evt”

システムログ: システムログの詳細は、“3.3 システムログ”を参照してください。

シーケンスログ: シーケンスログの詳細は、“3.2.1 シーケンスログ”を参照してください。

トレースログ: トレースログの詳細は、“3.2.2 トレースログ”を参照してください。

オペレーションログ

“<INSDIR>\var\log\opelog”配下のファイル一式
“/opt/FJSVesi/var/log/opelog”配下のファイル一式

トランスレーションログ: トランスレーションログの詳細は、“3.2.3 トランスレーションログ”を参照してください。

BPEL機能のログ

ビジネス・プロセス実行機能を動作させるIJServerのカレントディレクトリ配下にある以下のログファイルを採取してください。IJServerのカレントディレクトリについては、Interstage Application Serverの“J2EE ユーザーズガイド”の“J2EEアプリケーションの設計”の“J2EEアプリケーションが運用される環境(IJServer)”にある“IJServerのファイル構成”を参照してください。

bpel.log
derby.log

ISIサーバをクライアントとして利用している環境では、以下の情報を採取してください。

アプリケーションおよびシステムのイベントログ
システムログ
トレースログ

ISIクライアントで採取する情報

イベントログ

“<Windowsのインストールディレクトリ>\system32\config\AppEvent.Evt”
“<Windowsのインストールディレクトリ>\system32\config\SysEvent.Evt”

トレースログ: トレースログの詳細は、“3.2.2 トレースログ”を参照してください。