後述の“導入”-“Live Help Connect経由での接続手順”に沿って、仮疎通テストを実施してください。疎通がうまく接続できない場合は、“簡易設定”の手順を見直してください。それでも接続できない場合は、ネットワーク環境が“ネットワーク構成”-“Live Help Connect経由で接続できる条件”を満たしているかご確認ください。
