アクションを実行する時間帯（アクション条件の時間）を設定しているが、条件の時間帯でもアクションが実行されない。
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V5.0L10以降
Solaris版:5.0以降
HP-UX版:5.1以降
AIX版:10.0以降
Linux版:5.2、V10.0L10以降
Systemwalker Event Agent
Windows版:V10.0L20以降
Solaris版:10.1以降
Linux版:V11.0L10以降
対処1
確認ポイント
イベント監視の条件定義を確認してください。
原因
イベント監視の条件定義で、想定している定義行以外の条件と一致している可能性があります。
対処方法
“監視イベント一覧画面にメッセージが表示されたり、表示されなかったりする”、または“監視イベント一覧画面に特定のメッセージが表示されない”を参照し、定義内容を確認してください。
対処2
確認ポイント
アクションの環境設定を確認してください。
対処方法
[Windows版の場合]
イベントログに、以下のようなイベントが発生していないかを確認してください。
ソース ： MpAosfB
イベントID： 3000 ～ 3207
種類 ： エラー
発生しているメッセージIDについて、“Systemwalker Centric Managerメッセージ説明書”を参照し、対処方法を実施してください。
[UNIX版の場合]
syslogに、以下のようなメッセージが発生していないかを確認してください。
ラベル ： MpAosfB
エラー種別： ERROR
テキスト ： 3000 ～ 3207 で始まる文字列
発生しているメッセージIDについて、“Systemwalker Centric Managerメッセージ説明書”を参照し、対処方法に書いてあるとおりに実施してください。
[UNIXシステムで、ポケットベル、MS-Mail、ポップアップメッセージ、音声通報のアクションを定義している場合]
アクションを実行するホストに、Windowsシステムのホスト名を定義する必要があります。
[アクション環境設定]画面の[アクション実行先]タブで、アクション実行先ホストに、Windowsシステムを設定しているか確認してください。アクション実行先ホストに、なにも設定していない場合や、UNIXシステムを指定している場合は、Windowsシステムを設定してください。
対処3
確認ポイント
アクション実行先ホストに、ホスト（Windows）を指定している場合、アクション実行先ホストで、Systemwalker MpAosfXサービスが存在していますか。
対処方法
Systemwalker MpAosfXサービスが存在している場合
Systemwalker MpAosfXサービスが起動しているか確認し、停止している場合は、起動してください。
また、以下のポートを通信可能にしてください。
ポート番号 | 通信元 | 通信先 |
|---|---|---|
9369/tcp、9370/tcp | クライアント | 運用管理サーバ |
6961/tcp | 運用管理サーバ | クライアント |
Systemwalker MpAosfXサービスが存在していない場合
Systemwalker MpAosfXサービスは、“アクション実行”の中に含まれています。Systemwalker MpAosfXサービスが存在していない場合は、“アクション実行”を追加インストールしてください。
対象コンピュータに修正が適用されている場合は、追加インストール前に修正を削除してください。追加インストール後に修正を再インストールしてください。
インストール手順を以下に示します。
対象コンピュータで、該当するSystemwalker Centric Managerの製品CD-ROMをドライブに入れて、以下のコマンドを実行します。
CD-ROMドライブ¥swsetup.exe |
[インストール種別]で、[次へ]ボタンをクリックします。
[オプション]の[イベント監視]を選択し、[詳細]ボタンをクリックします。
[アクション実行]チェックボックスを選択します。
以降は、通常のインストールを実施してください。
対処4
確認ポイント
アクション実行先ホストにホスト（Windows）を指定している場合、アクションを定義しているシステムのhostsファイルの内容が正しいか確認してください。
対処方法
hostsファイルに、アクション実行先ホストを定義している場合は、そのIPアドレスが正しいものかを確認し、間違っている場合は、正しいIPアドレスに変更してください。
対処5
確認ポイント
音声ボード、スピーカーなどの必要機器が接続されていますか。
対処方法
接続されていない場合は、正しく接続してください。
対処6
確認ポイント
mpaosmentコマンドをパラメタなしで実行して、アクションの実行状況を確認してください。
対処方法
アクションが抑止されている場合には、mpaosmentコマンドで実行抑止を終了させてください。
コマンドの詳細や実行結果の表示内容については、“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。
ポイント
mpaosmentコマンドに -P のパラメタを指定して、すべてのアクションを実行抑止している場合、監視イベント一覧へのメッセージ表示もされません。
対処7
確認ポイント
同一メッセージが連続して発生していませんか。
メッセージ抑止時間を設定している場合、その時間内に連続してメッセージが発生すると、2個目以降のメッセージに対してはアクションを実行しません。
対処方法
メッセージの発生間隔を確認し、メッセージ抑止時間を、その間隔以下に設定してください。
メッセージ抑止時間の設定については、[通信環境設定]についてのオンラインヘルプを参照してください。
対処8
確認ポイント
アクション条件の時間を設定していますか。
イベント発生元の時刻と、アクションを実行するサーバの時刻が一致していますか。
対処方法
イベント発生元の時刻と、アクションを実行するサーバの時刻を一致させてください。
対処9
エラーメッセージ
MpAosfB: エラー: 3016:アクション実行サーバが起動されていません。 |
確認ポイント
アクション実行に使用する以下のポートに対して通信ができますか。
JMACT1 9369/tcp
JMACT2 9370/tcp
JMACT3 6961/tcp
Firewallなどでポートに対する通信を遮断していませんか。telnet等のコマンドを使用してポート毎に確認してください
原因
アクション実行に使用するポートに対して通信ができないため、アクション実行ができません。
対処方法
アクション実行に使用するポートに対して通信ができるように設定してください。
ポートに問題ない場合、“Systemwalker Centric Manager メッセージ説明書”を参照し、エラーメッセージの対処を確認してください。
対処10
確認ポイント
イベント監視の条件定義は反映されていますか。
原因
aoseadef([イベント監視の条件定義]のCSV読み込みコマンド)を-uオプションを指定しないで実行した場合、画面上は新しい定義が表示されますが、処理を行なうプロセス側で定義の反映が行なわれていません。
対処方法
Systemwalkerを再起動してください。または、イベント監視の条件定義を直ちに変更する"-u"オプションを指定して、再度コマンドを実行してください。
コマンドの詳細は、“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。
対処11
エラーメッセージ
MpAosfB: エラー: 3016: アクション実行サーバが起動されていません。ホスト名:hhhh |
確認ポイント
アクションを実行するホストが起動していますか。
対処方法
アクションを実行するホストが起動していない場合は、起動してください。
対処12
エラーメッセージ
MpAosfB: エラー: 3016: アクション実行サーバが起動されていません。ホスト名:hhhh |
確認ポイント
アクション実行サービス(Systemwalker MpAosfX)がインストールされていますか。
対処方法
アクション実行サービス(Systemwalker MpAosfX)がインストールされていない場合は、インストールしてください。
対象コンピュータに修正が適用されている場合は、追加インストール前に修正を削除してください。追加インストール後に修正を再インストールしてください。
インストール手順を以下に示します。
対象コンピュータで、該当するSystemwalker Centric Managerの製品CD-ROMをドライブに入れて、以下のコマンドを実行します。
CD-ROMドライブ¥swsetup.exe |
[インストール種別]で、[次へ]ボタンをクリックします。
[オプション]の[イベント監視]を選択し、[詳細]ボタンをクリックします。
[アクション実行]チェックボックスを選択します。
以降は、通常のインストールを実施してください。
対処13
エラーメッセージ
MpAosfB: エラー: 3016: アクション実行サーバが起動されていません。ホスト名:hhhh |
確認ポイント
アクション実行サービス(Systemwalker MpAosfX)が起動していますか。
対処方法
アクション実行サービス(Systemwalker MpAosfX)が起動していない場合は、起動してください。サービス起動後、アクション管理ウィンドウより異常終了したアクションを実行します。
