Systemwalker Centric Manager 使用手引書 グローバルサーバ運用管理ガイド - UNIX共通 -

7.2 トラブルの内容をみる

[Systemwalkerコンソール]に通知されたトラブルの内容を見る方法を説明します。[Systemwalkerコンソール]の[監視イベント一覧]には、被監視システムで発生したトラブルの履歴が、古いものから順に表示されます。

■[監視イベント一覧]の見方

[監視イベント一覧]でのトラブルの表示方法について説明します。

◆メッセージの分類

Systemwalker Centric Manager GEEでは、メッセージを以下の3種類に分類して監視しています。

• 一般メッセージ
• 高輝度メッセージ
• 返答要求メッセージ

被監視システムのメッセージが、どのように分類されるかを“表:Systemwalker Centric Manager GEEにおけるメッセージの分類方法”に示します。

[表:Systemwalker Centric Manager GEEにおけるメッセージの分類方法]

被監視システム分類	MSP	F4 MSP	XSP	OS/390	AVM/EX	SXO	SVPM
一般メッセージ	低輝度のWTOメッセージ	WTOメッセージ	低輝度のWTOメッセージ または WTORメッセージ以外の高輝度メッセージ	低輝度のWTOメッセージ	すべてのメッセージ	すべてのメッセージ	すべてのメッセージ
高輝度メッセージ	高輝度のWTOメッセージ	−	DSPMSGによるメッセージ	対処要求WTOメッセージ	−	−	−
返答要求メッセージ	WTORメッセージ	WTORメッセージ	WTORメッセージ	WTORメッセージ	−	−	−

[監視イベント一覧]の[状態]欄には、それぞれのメッセージの対処状況が、以下の色(省略値)で表示されます。

• 赤色([未対処]):

  トラブルが確認されていない状態を示します。

• 桃色([保留]):

  トラブルは確認されていますが、対処されていない状態を示します。

• 緑色([調査中]):

  [監視イベント:対処]ウィンドウを表示して、トラブルに対処中の状態を示します。

• 青色([対処済]):

  トラブルが対処された状態を示します。

• 黄色([返答済]):

  トラブルに返答された状態を示します。

◆連携製品が出力するメッセージ

連携製品が出力するメッセージは、以下の形式で表示されます。

【Systemwalker/OFESが出力するメッセージ】

• MSPの場合

  KKD062W OFES JOB ABNORMALLY ENDED - nnnn dddd jjjj

• XSPの場合

  KDT062W OFES JOB ABNORMALLY ENDED - nnnn dddd jjjj

  　nnnn : 異常終了したジョブのジョブネット名
  　dddd : 異常終了したジョブのジョブネットの起動日
  　jjjj : 異常終了したジョブ名

【FCMSYS/EMが出力するメッセージ】

• ジョブについてのメッセージの場合

  XMN0520I - xxx - yyy(z) yyy(z) yyy(z) - * EXCEPTIONS
  XMN0620I - xxx - yyy(z) yyy(z) yyy(z) - * EXCEPTIONS

• チャネルおよび装置についてのメッセージの場合

  XMN0530I - xxx - yyy(z) yyy(z) yyy(z) - * EXCEPTIONS
  XMN0630I - xxx - yyy(z) yyy(z) yyy(z) - * EXCEPTIONS

• AIMについてのメッセージの場合

  XMN0540I - xxx - yyy(z) yyy(z) yyy(z) - * EXCEPTIONS

  　xxx : 例外タイプ
  　yyy : XMN0520I、XMN0620Iの場合はジョブ名
  　　　　XMN0530I、XMN0630Iの場合はチャネルまたはボリューム名
  　　　　XMN0540Iの場合はAIMエンティティ
  　z : しきい値を超えた値
  　* : 発生した例外事象の数

◆主監視パス接続時のトラブル通知について

主監視パス接続時にトラブルが以下のように通知されます。なお、メッセージの分類は“表:Systemwalker Centric Manager GEEにおけるメッセージの分類方法”を参照してください。

• 被監視システムがMSPおよびXSPの場合

  主監視パスが接続されたときに、システムにおいて未解決の高輝度メッセージおよび未解決の返答要求メッセージが一括して通知されます。

  • 未対処のメッセージがある状態で、主監視パスが切断され再接続した場合
    • 未対処のメッセージの表示は対処済に変わります。
    • 被監視システムで、未解決の高輝度および返答要求メッセージが再度通知されます。
    • 対処済として表示されていたメッセージでも、主監視パスが再接続したときに、被監視システムで未解決として残っている場合は、再度トラブルとして通知されます。
  • 主監視パス接続時に一括して通知されるこれらのメッセージ
    • 発生日付が特定できないため、[監視イベント一覧]などの日付情報をもつウィンドウでは、日付欄に“--/--/--”と表示されます。
    • XSPにおいては、発生時刻も特定できないため、時刻情報をもつウィンドウでは、時刻欄に“--:--:--”と表示されます。
• 被監視システムがF4 MSPおよびOS/390(R)の場合

  MSPおよびXSPの場合と異なり、主監視パス接続時のメッセージの一括通知は行われません。

  • 対処済でないメッセージがある状態で、主監視パスが切断され再接続した場合
    • ウィンドウの表示は、切断された時点のままで更新されません。
    • 主監視パスが切断された時点で未対処であったメッセージが、主監視パス切断中に被監視システム上で解消された場合でも、再接続後のウィンドウ上ではそのメッセージは対処済の表示にはなりません。

◆SVPMのLANまたは装置を二重化している場合

SVPMのLANまたは装置を二重化している場合で、通信パス(LANまたは装置)が切り替わったときには、LANまたは装置の異常を知らせるメッセージが通知されます。

◆日付が表示されないメッセージ

• MSPおよびXSPのNIPメッセージおよびシステムダンプのメッセージ

  発生した日付と時刻が通知されません。監視イベント一覧の日付、時刻には、以下のように表示されます。

  日付	“--/--/--”
  時刻	“--:--:--”

• AVM/EXのメッセージ

  日付が通知されません。監視イベント一覧の日付には、以下のように表示されます。

  日付	“--/--/--”

  なお、日付情報をもつその他のウィンドウについても同様の表示になります。

◆トラブルの対処状況の表示について

高輝度メッセージおよび返答要求メッセージについては、Systemwalker Centric Manager GEE以外で対処した場合でも、被監視システム上で解決されると、自動的に対処済の表示に変わります。ただし、被監視システムのMC/FSOCKETが起動していない場合には対処済の表示に変わりません。MC/FSOCKETが起動し、主監視パスが接続された時点で対処済になります。なお、メッセージの分類は“表:Systemwalker Centric Manager GEEにおけるメッセージの分類方法”を参照してください。

■トラブルを検索する

[監視イベント一覧]のメッセージは、[監視イベント一覧の検索]ウィンドウを使って検索表示することができます。[Systemwalkerコンソール]の[イベント]メニューから[監視イベント一覧の検索]を選択すると、[監視イベント一覧の検索]ウィンドウが表示されます。以下の検索要因によって検索します。

• [状態]
• [属性]
• [種別]
• 方向(上検索/下検索)

◆監視イベント履歴表示コマンドについて

[Systemwalkerコンソール]に通知された監視イベントは、監視イベントログファイルに格納されます。[監視イベント一覧]では、最新の1000メッセージを参照することができます。それ以前の監視イベントを参照する場合は、“監視イベント履歴表示コマンド”を使用します。opmtrget(監視イベント履歴表示コマンド)の詳細については、“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。Systemwalker Centric Manager GEEでは、このコマンドによって表示されるAttributeに項目が追加されます。Attributeに表示される項目を説明します。

Attribute:

メッセージの属性

Normal:

一般メッセージ

Reply:

返答要求メッセージ

HighLight:

高輝度メッセージ

また、Systemwalker Centric Manager GEEでは、メッセージのジョブ番号を参照するための“-j”オプションを使用することができます。監視イベント履歴表示コマンドに“-j”オプションを指定すると、ジョブ番号がメッセージテキストの先頭に表示されます。