Systemwalker Live Help V13.1.0 インストールガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

3.3 Live Help CMコンピュータの追加

[Live Help CM]コンピュータを追加することもできます。[Live Help Expert]プログラムのCD-ROMには、[Live Help CM]プログラムをインストールするのに必要なすべてのファイルが含まれています。

1. “ソフトウェアのインストール”−“Live Help CMのインストール”を参照し、 [Live Help CM] プログラムをインストールし、起動してください。ホスト名またはIPアドレスの指定も必要です。
2. スタートメニューから [Live Help] − [Live Help CM管理] を選択し、 [Live Help CM管理] プログラムを起動します。メインウィンドウが表示され、アクセスできる[Live Help CM]コンピュータ(もし、あれば)と現在構成されているサポートセンターが表示されます。
3. [Live Help CM] コンピュータのパラメータを指定します。
   • [CM]−[CMの追加]コマンドを選択します。[Live Help CMパラメータ]ダイアログボックスが表示されます。
   • [Live Help CM]コンピュータの名前、たとえば「サポート用サーバ 1」や「西日本地区サーバ」などを入力します。
   • 次に、[Live Help CM]コンピュータのホスト名かIPアドレスを入力します。
4. [OK] ボタンをクリックします。[Live Help CM]コンピュータの登録が完了し、接続が確立されます。
5. 次に、サポートセンターを追加します。詳しい手順については、前述の“サポートセンターの追加”を参照してください。
6. サポートセンターごとにCCLファイルを書き終えたら、 [ファイル] − [Live Help CM管理の終了] コマンドを選択して [Live Help CM管理] プログラムを終了します。

これらの作業が終わったら、[Live Help CM]コンピュータは運用可能になり、クライアントとエキスパートはサポートセッションを始めることができます。