| Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 - |
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Systemwalker Live Help Connect (以降、Live Help Connectと略します)をお買い求めいただきありがとうございます。Systemwalker Live Help(以降、Live Helpと略します)は、は富士通のSystemwalkerのファミリー製品です。
Live Help は、サポートデスクが自分のコンピュータ上から、エンドユーザ・コンピュータや無人サーバをリモート操作することができるWindows(R)アプリケーションです。サポートデスク要員は、Live Helpの画面転送機能やリモート操作機能、またファイル転送機能等を利用することで、エンドユーザへのサポートおよびトレーニング、また無人サーバのメンテナンスを実施することができます。
さらにLive Help Connectを使用すると、インターネット経由でのLive Help接続も可能になります。
本章では、Live Help Connect製品について紹介し、その機能について説明します。
1.1 Live Help のインターネット経由接続1.2 Live Help Connectの主要な機能1.3 Live Help Connectのコンポーネント1.4 Live Help Connectで使用するポート番号|
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