Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

1.3 Live Help Connectのコンポーネント

Live Help Connectは、以下、表 1_2 に示す3つのコンポーネントにより構成されています。

[表 1_2 Live Help Connectのコンポーネント]

コンポーネント	主な機能	機能概要
Connectディスパッチャー	サポートセンター	Expert および Client をユーザ名でグループ管理する機能
	認証	Expert および Client が持つ認証データを確認し、接続の可否を行う機能
Connectサーバ	セッション中継	Expert と Client 間のセッションを中継する機能
Connect管理	サポートセンター管理	Connectディスパッチャーの持つセンター・データベースにアクセスし、センターを作成/編集/削除する機能
	認証管理	Connectディスパッチャーの持つ認証データベースにアクセスし、認証を作成/編集/削除する機能
	ログファイル管理	Connectディスパッチャーにて作成される、セッションログを管理する機能
	統計情報参照	Live Help Connectで中継したセッションに関する統計情報(セッション数/データ転送量等)を確認する機能

また、Live Help Connect経由で接続する場合の各コンポーネント間の TCP/IP 接続の関係を表 1_3に示します。

[表 1_3 各コンポーネント間の TCP/IP 接続関係]

コンポーネント	TCP/IP 接続
Expert/Client	Connectディスパッチャーの TCP 1514/1657 ポートへ接続
	Connectサーバの TCP 1513 ポートへ接続
Connectディスパッチャー	TCP 1514/1657 ポートを開く
Connectサーバ	TCP 1513 ポートを開く
Connect管理	Connectディスパッチャーの TCP 1657 ポートへ接続

1台の Connectディスパッチャーに1〜4台の Connectサーバ接続する形になります。また Connect管理は、同時に1台だけ Connectディスパッチャーに接続できます。

[図1-8：コンポーネント間の接続関係]