Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

4.5.12 障害票を発行する

イベント発生時にヘルプデスクの障害票を発行するためには、以下の設定を行います。

1. “[Systemwalkerコンソール]にメッセージを通知する”の設定をします。
2. [アクション定義]-[メッセージ監視]ダイアログボックスで、[障害票を発行する]チェックボックスをチェックします。
3. ヘルプデスクの設定をします。詳細は“障害票を自動発行する”を参照してください。