Systemwalker CentricMGR 入門ガイド - Microsoft(R) Windows NT(R)/ Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

3.1.2 イベントの原因を調査する

[Systemwalkerコンソール 業務監視]の[業務監視−監視]ウィンドウのイベント一覧で、イベント詳細に表示されたメッセージに応じて、以下のような調査を行い、メッセージの詳細な意味、対処方法を調べます。

• 被監視サーバがWindows NT(R)、Windows(R) 2000または、Windows Server(TM) 2003の場合は、リモートコマンドまたはリモート操作を使用し、イベントの原因を調査します。
• 被監視サーバがUNIXの場合は、リモートコマンドまたはtelnetにより、イベントの原因を調査します。
• トラブルが発生しているノードのシステムの構成情報(インベントリ情報)を調べ、ディスク状況やソフトウェアのインストール状態を確認します。
• ネットワークの管理情報テーブルであるMIB情報を収集し、ネットワークに関する各種状況を把握します。例えば、単位時間当たりにノードが受信したipパケット数のカウンタを収集する情報を取得し、ネットワークの負荷を調査します。
• トラブル発生のノードを中心としたトラフィック状況を調査し、負荷の高い回線やノードの詳細情報を調査します。
• [監視イベント:対処]ウィンドウの[対処]ボタンをクリックし、対処方法を検討します。
• ヘルプデスク機能を使用していれば、障害票を検索し、過去に類似のトラブルが発生していないか調査できます。

ここでは、以下の機能を使用した調査方法について説明します。

• リモートコマンド
• リモート操作機能

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3.1.2.1 リモートコマンドを使用する

3.1.2.2 リモート操作機能を使用する