InfoDirectory SDK 使用手引書

8.1.2 LDAP-APIの対処

　LDAPコマンドでトラブルが発生した場合、以下の手順で対処してください。

トラブル発生直後の対処

1. LDAPコマンドでの再現確認

   　LDAP-APIを使用して作成したアプリケーションで、トラブルが発生している箇所が特定できる場合、その箇所で行う処理がLDAPコマンドで実行可能か確認してください。実行可能ならば、InfoDirectoryサーバに対して同様の要求をLDAPコマンドで実行し、コマンド結果とトラブル内容が同様の現象か確認してください。
   　コマンド結果とトラブル内容が違う場合は、LDAP-APIの使用方法に誤りがある可能性があります。再度プログラムを見直してください。
   　

2. トラブルの内容確認

   　トラブルシューティングを参照して、同様のトラブル事例があるか確認してください。同じ事例があれば、その事例における対処方法にしたがってください。同じ事例が見つからなければ、次の手順に進んでください。
   　

3. 常時取得されているログ情報の取得

   　DIB配下のすべてのファイルを取得してください。もし、ディスクサイズが大きくなり取得できない場合やユーザデータを提供できない場合は、DIB配下の"ds.D.00"を除くすべてのファイルを取得してください。
   　

4. 以下の情報の取得

   　以下の情報を取得してください。

   • ライブラリの種類
     　リンクしているLDAP-APIライブラリの種類(以下のいずれか)を確認してください。
     　・libidldap.a（静的ライブラリ）
     　・libidldap.so（動的ライブラリ）
     　・libidldap2.a（静的ライブラリ）
     　・libidldap2.so（動的ライブラリ）
     　
   • バージョン情報の取得
     　InfoDirectoryのバージョン
     　F3FSMEEライブラリのバージョン（SSLを使用した認証を行っている場合）
     　OSの種類、OSのバージョン、パッチ
     　
   • 呼び出しシーケンス／ソース
     　LDAP-APIの呼出しシーケンス、およびパラメタの情報を提供してください。またソースを提供可能な場合、トラブルが発生しているアプリケーションのソースを提供してください。
     　
   • アプリケーション実行時、およびDSA起動時に設定している環境変数
     　
5. 資料の送付

   　上記3.と4.の情報を取得して技術員まで連絡してください。
   

トラブルの再現性がある場合

　LDAP-APIおよびInfoDirectoryサーバをデバッグモードで起動してさらに詳細な資料を採取してください。

1. デバッグモードでの情報取得

   　mtldapdプロセスのログ（レベル15）と、odsldap、odsldapv3プロセスのログ（レベル31）およびLDAP-APIのトレース（レベル3）を取得してください。プロセスのログの取得については、SolarisまたはWindowsのInfoDirectory使用手引書 管理ツール編 > 機能 > サーバ管理 > [ログファイル]タブ > [トレースログプロパティ]ダイアログを参照してください。LDAP-APIのトレースの取得については、LDAP-APIのトレース取得を参照してください。
   　

2. 資料の送付

   　「◆トラブル発生直後の対処」の3.、4.および「◆トラブルの再現性がある場合」の1.の情報を取得して技術員まで連絡してください。