REMCSエージェントオペレーターズガイド 1.5

2.6.4 運用操作時のメッセージ

運用操作の実行時に表示されるメッセージの意味と対処方法について以下に示します。

メッセージ	REMCSセンタ接続一時停止に失敗しました。（“復帰コード”：HTTP） または REMCSセンタ接続一時停止に失敗しました。（“復帰コード”：メール） または REMCSセンタ接続一時停止に失敗しました。（“復帰コード”：ファイル転送） または REMCSセンタ接続一時停止に失敗しました。（“復帰コード”：SS-Agent） または REMCSセンタ接続一時停止に失敗しました。（“復帰コード”）
説明	設定ミスもしくは通信エラー(E-Mail通信またはHTTP通信)によるトラブルの可能性があります。
対処方法	1) 復帰コードを参照して対処を行ってください。詳細は、「2.6.6 エラー復帰コード一覧」を参照してください。復帰コードがコード一覧にない場合、当社技術員に連絡してください。 2) 解決しない場合、当社技術員に連絡してください。

メッセージ	REMCSセンタ接続再開に失敗しました。（“復帰コード”：HTTP） または REMCSセンタ接続再開に失敗しました。（“復帰コード”：メール） または REMCSセンタ接続再開に失敗しました。（“復帰コード”：ファイル転送） または REMCSセンタ接続再開に失敗しました。（“復帰コード”：SS-Agent） または REMCSセンタ接続再開に失敗しました。（“復帰コード”）
説明	設定ミスもしくは通信エラー(E-Mail通信またはHTTP通信)によるトラブルの可能性があります。
対処方法	1) 「復帰コードを参照して対処を行ってください。詳細は、「2.6.6 エラー復帰コード一覧」を参照してください。復帰コードがコード一覧にない場合、当社技術員に連絡してください。 2) 解決しない場合、当社技術員に連絡してください。

メッセージ	接続確認に失敗しました。 または 接続確認に失敗しました。（“復帰コード”：HTTP） または 接続確認に失敗しました。（“復帰コード”：メール） または 接続確認に失敗しました。（“復帰コード”：ファイル転送） または 接続確認に失敗しました。（“復帰コード”：SS-Agent） または 接続確認に失敗しました。（“復帰コード”）
説明	設定ミスもしくは通信エラー(E-Mail通信またはHTTP通信)によるトラブルの可能性があります。
対処方法	1) 復帰コードが表示されている場合は、復帰コードによる対処を行ってください。詳細は、「2.6.6 エラー復帰コード一覧」を参照してください。復帰コードがコード一覧にない場合、当社技術員に連絡してください。 2) 復帰コードによる対処を行っても復旧しない場合、当社技術員に連絡してください。 3) REMCS環境設定が正しく行われているか確認してください。「メール接続環境」が正しく設定されているか確認してください。「HTTP接続環境」が正しく設定されているか確認してください。 4) 設定が正しく行われている場合、当社技術員に連絡してください。

メッセージ	ファームウェアの受信に失敗しました。（“復帰コード”：HTTP） または ファームウェアの受信に失敗しました。（“復帰コード”：メール） または ファームウェアの受信に失敗しました（“復帰コード”：ファイル転送） または ファームウェアの受信に失敗しました（“復帰コード”：SS-Agent） または ファームウェアの受信に失敗しました。（“復帰コード”） または ファームウェアの受信に失敗しました。（“復帰コード”） または ダウンロードに失敗しました。（“復帰コード”：HTTP） または ダウンロードに失敗しました。（“復帰コード”：メール） または ダウンロードに失敗しました（“復帰コード”：ファイル転送） または ダウンロードに失敗しました（“復帰コード”：SS-Agent） または ダウンロードに失敗しました。（“復帰コード”）
説明	REMCSセンタからのファームウェア受信に失敗しました。 失敗した理由は以下の何れかの要因の可能性があります。 1) Disk容量不足 2) 通信エラー 3) 受信ファームウェアの展開に失敗
対処方法	1) /optディレクトリまたは/var/optディレクトリ配下の残りDisk容量を確認してください。 PRIMEPOWER800/1000/2000 GP7000Fモデル1000/2000の場合 /optディレクトリ PRIMEPOWER250/450/650/850/900/1500/2500/HPC2500の場合 /var/optディレクトリ 2) Disk容量が十分な場合、通信エラーもしくは受信ファームウェアの展開に失敗しています。復帰コードを参照して対処を行ってください。詳細は、「2.6.6 エラー復帰コード一覧」を参照してください。復帰コードがコード一覧にない場合、当社技術員に連絡してください。 3) 設定が正しく行われている場合、当社技術員に通知してください。