管理サーバ(ITサービス管理機能)のナレッジ候補一覧画面に表示するナレッジ候補としてまとめる類似チケットの最少件数を変更します。
事前の確認
スーパー・ユーザーで実行してください。
目的・背景
1つのナレッジ候補としてまとめる類似チケットの件数を少なくしてナレッジ候補の数を減らすことにより、管理サーバ(ITサービス管理機能)のナレッジ候補一覧画面の表示性能を改善できます。
手順
管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能)をコンポーネントごとに別サーバに分けた構成となっている場合、管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能 AIコンポーネント)で実施してください。
/etc/opt/FJSVbsmana/akp/clustering_api/config/clustering-server.cfgファイルをテキストエディタで開き、minimum_cluster_sizeの設定を変更します。
[Settings]
minimum_cluster_size=1つのナレッジ候補としてまとめる類似チケットの最少件数ITサービス管理連携機能を再起動します。
# service bsm-akp stop # service bsm-akp start