公開されているナレッジを非公開にします。
目的・背景
内容や情報が古くなったナレッジや、誤りが見つかったナレッジを非公開にすることができます。
手順
Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
ナビゲーション・バーの[検索]のサブメニュー・リンクから[ナレッジ検索]をクリックし、非公開にするナレッジを検索します。
検索方法については、「3.10 情報を検索する」を参照してください。
検索結果の一覧が表示されたら、ナレッジ番号(KB#)をクリックしてナレッジ詳細画面を表示します。
ナレッジ操作メニューで[公開取戻]をクリックします。
確認ダイアログが表示されたら[はい]をクリックします。
→ ナレッジが公開されていない状態になります。
非公開となったナレッジは、[状態]が[編集中]になります。
