ナレッジを公開します。
事前の確認
公開するナレッジに不備がないことを確認します。
目的・背景
[公開範囲]で指定した範囲に対してナレッジを公開することができます。
なお、公開範囲が[外部(利用者)]または[公開(全員)]となっているナレッジを公開すると、Webコンソール(利用者用)からFAQとして参照できるようになります。
手順
Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
ナビゲーション・バーで[マイページ]をクリックします。
ナレッジの一覧からナレッジ番号(KB#)をクリックし、ナレッジ詳細画面を表示します。
ナレッジ操作メニューで[公開]をクリックします。
確認ダイアログが表示されたら[はい]をクリックします。
→ [公開範囲]で指定した範囲に対してナレッジが公開されます。
公開されたナレッジは、操作した運用者が[承認者]に設定され、[状態]が[公開済み]になります。
