VPNソフトウェアをインストールした後にクライアント(CT)をインストールすると、ネットワークにつながらなくなります。
対象となるバージョン/エディション
BE V12.0L10 | BE V12.0L20 | BE V13.0.0 | BE V13.2.0 | BE V13.3.0 | V14.0.0/V14.0.1 | |
SE V12.0L20 | SE V13.0.0 | SE V13.2.0 | SE V13.2.1 | SE V13.3.0 | V14.1.0 | |
V14.2.0 | V14.3.0 | V15.0.0 | V15.1.0 | V15.2.0 | V15.3.0 | V15.4.0 |
V16.0.0 | V16.1.0 |
原因
VPN(Virtual Private Network)ソフトウェアとSystemwalker Desktop Keeperのドライバで競合が発生しているため、ネットワークにつながらなくなります。
現在、ネットワークにつながらない事象が確認されているのは、以下のソフトウェアです。
Netscreen Remote
Cisco VPN Adapter
Nortel VPN Client
対処方法
上記ソフトウェアがすでにインストールされている場合、Systemwalker Desktop Keeperと共存できません。
ただし、Netscreen Remoteがインストールされている場合で、Virtual Adapter機能を使用しないときは、Virtual Adapter機能をアンインストールすれば共存できます。
