ページの先頭行へ戻る
Systemwalker Desktop Keeper トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

2.4.7 インストールに失敗し、エラーメッセージが出力されます(4)

クライアント(CT)のインストールに失敗し、エラーメッセージが出力されます。(4)

エラーメッセージ

[I401-ERR011]Systemwalker Desktop Keeperのインストールに失敗しました。

対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0

V15.0.0

V15.1.0

V15.2.0

V15.3.0

V15.4.0

V16.0.0

V16.1.0

原因1

setup.exeを配置しているフォルダにインストールに必要なファイルがすべてコピーされていません。

対処方法

Setup.exeを配置しているフォルダにはセットアップディスクの“win32\DTKClient” フォルダに存在するすべてのファイルをコピーしてください。

原因2

setup.exe実行時、setup.exeを配置しているフォルダにバッチ処理のカレントディレクトリが移動していません。

対処方法

インストールコマンド格納フォルダ(setup.exeを配置しているフォルダ)がカレントディレクトリとなるようにバッチファイルを作成してください。