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Systemwalker Desktop Keeper トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

2.4.6 インストールに失敗し、エラーメッセージが出力されます(3)

クライアント(CT)のインストールに失敗し、エラーメッセージが出力されます。(3)

エラーメッセージ

C:\WINNT\system32\swgstring.dll  クラスが登録されていません

対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0

V15.0.0

V15.1.0

V15.2.0

V15.3.0

V15.4.0

V16.0.0

V16.1.0

原因

Windowsで必要なDLLが登録されていないために発生します。
swgstring.dllが動作するには、atl.dllがWindowsで使用可能なように設定されている必要あります(これをCOM登録といいます)。通常、Windowsではatl.dllはCOM登録されていますが、登録が消えている場合に事象が発生します。

対処方法

以下のコマンドを実行して、atl.dllのCOM登録を実施してください。その後インストールしてください。

regsvr32 C:\WINNT\system32\atl.dll

(上記のドライブ名、ディレクトリ名は例であり、お客様環境に合わせてご対応をお願い致します。)