9.12.3 ドキュメント自動仕分けで使用するダイナミック・フィールドを設定する

ドキュメントに対して、設定したダイナミック・フィールドの選択肢のどれかの値を自動で設定します。設定できる選択肢の値が自動仕分けで見つからなかった場合は、「その他」を設定します。

運用者がドキュメントを検索する際、自動で設定された値で検索結果を絞り込みできるようになります。詳細は、「ITサービス管理 運用ガイド」の「チケット・ナレッジ・ドキュメントの自動提示について」を参照してください。