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Systemwalker Cloud Business Service Management V1.2.0 ITサービス管理 運用ガイド
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第3章 運用者の操作 > 3.9 ナレッジを公開する > 3.9.10 ナレッジの公開依頼を取り消す
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3.9.10 ナレッジの公開依頼を取り消す

承認者または担当者がナレッジの公開依頼を取り消します。

目的・背景

ナレッジの公開依頼後にナレッジの不備を見つけた場合は、承認者または担当者がナレッジの承認依頼を取り消すことができます。

手順

  1. Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
  2. ナビゲーション・バーで[マイページ]をクリックします。
  3. ナレッジの一覧からナレッジ番号(KB#)をクリックし、ナレッジ詳細画面を表示します。
  4. ナレッジ操作メニューで[否決/取戻]をクリックします。
  5. 確認ダイアログが表示されたら[はい]をクリックします。
    →承認依頼が取り消され、[状態]が[編集中]になります。
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