ヘルプデスクの担当者通知機能使用時に出力されます。
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Solaris版:5.0～V13.2.0
Linux版:V11.0L10～V13.2.0
エラーメッセージ
MpHlpdmn: ERROR: MPHD0202:帳票： %1を担当者：%2 に送付に失敗しました。理由：xxxx |
対処1
確認ポイント
理由が「パラメタエラーです。」の場合。
原因
ヘルプデスクのメール通知ライブラリに異常が発生しています。
対処方法
該当する帳票の「通報者」にE-Mailアドレスを設定し、[アクション環境設定]ダイアログボックス－[メール]タブにFromアドレスを指定します。また、同じく[メール]タブのSMTPサーバを設定してください。
詳細は以下のマニュアルを参照してください。
5.0/5.1
“SystemWalker/CentricMGR 導入手引書”-“各種機能のセットアップ”
上記以外
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”-“担当者通知機能/エスカレーション機能を使う”
対処2
確認ポイント
理由がその他の場合。
対処方法
理由を確認し、原因を取り除いてください。対処できない場合は技術員に連絡してください。
