ヘルプデスククライアント使用中にエラーメッセージがポップアップされます。
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V5.0L10～V13.2.0
Solaris版:5.0～V13.2.0
エラーメッセージ
SymfoWARE RDA: エラー: 1:YYYY/MM/DD hh:mm:ss.xxxrdasv: エラー: RDA0002:入力待ち時間監視の値が7200秒を超えました IP:xxx.xxx.xxx.xxx . |
RDA-SV: rdasv: ERROR: RDA2030:Connection time out error has occurred |
確認ポイント
対象OS/バージョンレベルのヘルプデスククライアントを使用している場合、帳票一覧画面等のヘルプデスクの画面を開いたまま 2時間経過すると、エラーメッセージに記載されたメッセージがポップアップされます。
原因
帳票一覧画面等のヘルプデスクの画面を開いたまま 2時間経過しました。
対処方法
帳票一覧画面等のヘルプデスクの画面を閉じてください。
画面を閉じるときにも本エラーが発生しますが、影響はありません。次回のヘルプデスクの操作は正常に行われます。
