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Systemwalker Desktop Keeper トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

3.8.9 LANケーブルが接続されていない状態で、ログビューア、または、管理コンソールが動作しません

LANケーブルが接続されていない状態で、ログビューア、または、管理コンソールが動作しません。

対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0

V15.0.0

V15.1.0

V15.2.0

原因

LANケーブルが接続されていない場合、階層化サービス接続エラーとなります。

これは、Systemwalker Desktop KeeperがIPで通信を行っているためです。管理サーバに接続しようとしますが、LANケーブルが接続されていないためにエラーとなります。

対処方法

LANケーブルを接続してから、ログビューア、または、管理コンソールにログインしてください。