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Interstage List Creator V10.4.1 トラブルシューティング集
FUJITSU Software

12.3.2 Web手元印刷機能のトラブル情報

Web手元印刷機能のトラブル情報として、以下の情報を採取します。

Webサーバ

Webサーバのアクセスログを採取します。

Webサーバのアクセスログの採取方法については、ご使用のWebサーバに添付のマニュアルなどを参照してください。

Webクライアント

Webクライアントでは、以下の情報採取が必要です。

  • トレースログ

    WebプラグインまたはWebコントロール使用時のトレースログです。

    トレースログは、トラブル調査用のログであり、トラブル発生時に当社技術員が確認するためのログです。

    WebプラグインまたはWebコントロールに関するトレース情報を採取するには、Webクライアントでトレースログの環境設定を行う必要があります。

    Webクライアントでトレースログを採取する場合、ご使用のList Creatorのバージョンや機能(Webアプリケーション連携機能か、またはWebコンポーネント機能か)によって、採取方法などが異なります。

  • List Creatorのトラブル情報

    Webクライアント用の障害調査用情報採取ツールを使用して、List Creatorのトラブル情報を採取します。

ポイント