トラブル発生時、原因究明や問題解決のために、トラブル解決に必要な情報の採取をお願いする場合があります。
ここでは、採取する情報の詳細、およびその採取方法について説明します。
第12章 トラブル解決に必要な情報と採取ツール
第13章 トラブル情報の採取方法（Windowsの場合）
第14章 トラブル情報の採取方法（UNIX系OSの場合）
