【メッセージの意味】
デスクトップ管理プログラムが正常にインストールされていません。または、環境が壊れている可能性があります。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを再インストールしてください。
【メッセージの意味】
インベントリデータベースが初期化されていないため処理できません。
【対処方法】
インベントリデータベースを初期化後、再度処理を行ってください。
【メッセージの意味】
デスクトップ管理動作上必要なレジストリ情報が存在しません。
【対処方法】
デスクトップ管理クライアントの動作環境が異常のため処理できません。Systemwalker Centric Managerを再インストールしてください。
【メッセージの意味】
クライアント情報の読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
検索条件に一致するものがありません。
【対処方法】
処理を続行してください。
【メッセージの意味】
検索結果ファイルへの書き込みでエラーが発生しました。
【対処方法】
システム環境、およびインストールディレクトリ配下アクセス権限を確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
検索件数が表示されます。
【パラメタの意味】
%1: 検索件数
【対処方法】
検索結果を表示する場合は、[OK]ボタン、表示しない場合は、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
【メッセージの意味】
検索条件一覧の読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合はメッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
検索条件が見つかりません。
【対処方法】
処理を続行してください。
【メッセージの意味】
検索条件の（ ）の対応がとれていません。
【対処方法】
検索条件を見直してください。
【メッセージの意味】
検索条件の削除で、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
検索条件の保存で、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
検索条件の読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
検索条件ファイルへの書き込みでエラーが発生しました。
【対処方法】
システム環境、およびインストールディレクトリ配下アクセス権限を確認後、再度実行してください。
【メッセージの意味】
検索条件が入力されていません。
【対処方法】
検索条件を入力してください。
【メッセージの意味】
検索情報が更新されています。
【対処方法】
登録する場合は、[はい]ボタン、登録しない場合は、[いいえ]ボタン、前の画面に戻る場合は、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
【メッセージの意味】
検索情報が入力されています。
【対処方法】
登録する場合は、[はい]ボタン、登録しない場合は、[いいえ]ボタン、前の画面に戻る場合は、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
【メッセージの意味】
検索情報が未登録のため、印刷できません。
【対処方法】
検索情報を登録してください。
【メッセージの意味】
検索文字列が見つかりませんでした。
【対処方法】
処理を続行してください。
【メッセージの意味】
項目内容が1つも存在しないため、使用できない項目です。
【対処方法】
項目を削除してください。
【メッセージの意味】
項目名の前に無効な文字があります。
【対処方法】
正しい文字に修正してください。
【メッセージの意味】
デスクトップ管理サーバでシステムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
サーバ情報の読み込みでシステムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
デスクトップ管理サーバ側で接続が拒否されました。
以下の原因が考えられます。
デスクトップ管理サーバが異常終了したため、処理を続行できません。
【対処方法】
再度、デスクトップ管理サーバと接続処理を行ってください。
【メッセージの意味】
プログラムの誤りです。
【対処方法】
以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバで保守情報を収集
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]-[インベントリ管理]の資料を採取してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc
なお、このファイルは、cmenvset.exe(デスクトップ管理クライアント動作環境設定コマンド)を実行して、表示される[デスクトップ管理クライアント設定]で[通信トレースを採取する]のチェックが有効(初期値)の場合に出力されます。
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\logディレクトリ配下のファイルすべて
エラー発生環境のレジストリ情報
レジストリ情報の採取
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報
画面の出力メッセージ
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、またはコピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
ソフトウェア検索条件が更新されています。
【対処方法】
登録する場合は、[はい]ボタン、登録しない場合は、[いいえ]ボタン、前の画面に戻る場合は、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
【メッセージの意味】
ソフトウェア情報の出力に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
出力対象となる情報が存在しません。
出力対象となる情報が存在する場合は、環境に異常がないか以下の点を確認し、再度実行してください。
上位サーバの設定
マシンのシステム環境
ファイルの保存先ディレクトリのアクセス権限
【メッセージの意味】
ほかの管理クライアントからデータベースの内容が更新されました。
【対処方法】
再度プログラムを起動してください。
【メッセージの意味】
デスクトップ管理サーバには、指定したクライアントのインベントリ情報が登録されていません。
【対処方法】
処理を続行してください。
【メッセージの意味】
テキストファイル情報が登録されていないので、参照できません。
【対処方法】
テキストファイル情報を登録してください。
【メッセージの意味】
資源配付により収集しているクライアントのインベントリ情報をCSV形式で出力しました。すべてのクライアントの情報を出力しない場合があります。旧VLにおいて簡易資源配付でインベントリ収集を行ったクライアントの情報は出力されません。また、[検索結果一覧]を表示後、資源配付のシステム構成が変更された場合、情報が出力されない場合があります。
【対処方法】
出力対象は資源配付インベントリ収集、およびインストールレス型エージェントのインベントリ収集により収集されたクライアントのみです。
旧バージョンレベルの簡易資源配付でインベントリ収集を行ったクライアントの情報は出力されません。
旧バージョンレベルの簡易資源配付でインベントリ収集を実施しているクライアントの情報も出力したい場合は、以下のどれかを実施してください。
V13.4.0にアップグレードし、資源配付によるインベントリ収集を実施する。
クライアントのSystemwalker Centric Manager をアンインストールし、部門管理サーバ／業務サーバにおいてインストールレス型エージェントのインベントリ収集を実施する。
【メッセージの意味】
情報分類のEND文の後に無効な文字があるか、または、結合条件の前に無効な文字があります。
【対処方法】
情報分類のEND文の後、または、結合条件の前に無効な文字がないことを確認し、再度実行してください。
【メッセージの意味】
情報分類のEND文の前に無効な文字があります。
【対処方法】
情報分類のEND文の前に無効な文字がないことを確認し、再度実行してください。
【メッセージの意味】
情報分類の最後にEND文が指定されていません。
【対処方法】
情報分類の最後には、END文を入力してください。
【メッセージの意味】
情報分類の指定方法に誤りがあります。
【対処方法】
正しい情報分類に修正してください。
【メッセージの意味】
選択されたクライアントがインベントリデータベースに登録されていないため、処理できません。
【対処方法】
該当クライアントのインベントリ情報を収集した後、再度実行してください。また、[デスクトップ管理 サーバ動作環境設定]画面の[インベントリ情報の登録先]ダイアログボックスでインベントリデータベースが選択されていることを確認してください。
【メッセージの意味】
プログラムの誤りです。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
詳細コードを確認し、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
指定した項目が存在しません。または、指定した項目に誤りがあります。
【対処方法】
存在する項目を指定してください。
【メッセージの意味】
指定した情報分類が存在しません。
【対処方法】
正しい情報分類を指定してください。
【メッセージの意味】
指定した条件が存在しません。または、指定した条件に誤りがあります。
【対処方法】
存在する条件を指定してください。
【メッセージの意味】
デスクトップ管理サーバのデータベースアクセス時にエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 表名
%2: 詳細コード(XXYYYYYY)
詳細コードの意味を以下に説明します。
詳細コード | 意味 |
|---|---|
XX | 識別情報が示されます。 |
YY… （桁数不定） | データベースまたはSQLのエラーコードが表示されます。 |
【対処方法】
各データベース管理ソフトのマニュアルでエラーコードの意味を確認し、エラー原因を取り除いてください。
【メッセージの意味】
データベースが起動されていません。
【対処方法】
データベースを起動し、再度プログラムを起動してください。
【メッセージの意味】
データベース項目一覧の読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データベース詳細一覧の読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データベース種別一覧の読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データベーステーブルの読み込みで、システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データベースで日本語のオーバーフローが発生しました。
【対処方法】
以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバで保守情報を収集
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]-[インベントリ管理]の資料を採取してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc
なお、このファイルは、cmenvset.exe(デスクトップ管理クライアント動作環境設定コマンド)を実行して、表示される[デスクトップ管理クライアント設定]で[通信トレースを採取する]のチェックが有効(初期値)の場合に出力されます。
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\logディレクトリ配下のファイルすべて
エラー発生環境のレジストリ情報
レジストリ情報の採取
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報
画面の出力メッセージ
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、またはコピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
デスクトップ管理サーバが起動されていません。
【対処方法】
運用管理サービスで、サービス(MpDTPServer、MpDTPReceiver)を起動してください。
【メッセージの意味】
デスクトップ管理サーバでタイムアウトが発生しました。
【対処方法】
デスクトップ管理サーバが起動しているか、クライアントの動作環境情報が正しく設定されているかを確認後、再度実行してください。
【メッセージの意味】
動作環境が更新されています。
【対処方法】
登録する場合は、[はい]ボタン、登録しない場合は、[いいえ]ボタン、前の画面に戻る場合は、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
【メッセージの意味】
動作環境を設定中、または接続中のため処理を続行できません。
【対処方法】
動作環境設定、または他のデスクトップ管理機能の処理が終了したら、再度実行してください。
【メッセージの意味】
同名の検索条件名が存在します。
【対処方法】
上書きする場合は、[はい]ボタン、上書きしない場合は、[いいえ]ボタン、前の画面に戻る場合は、[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
【メッセージの意味】
同名の製品名がすでに登録されています。
【対処方法】
別の製品名で登録を行ってください。
【メッセージの意味】
ハードウェア情報の出力に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: エラーコード
【対処方法】
環境に異常がないか以下の点を確認し、再度実行してください。
上位サーバの設定
マシンのシステム環境
ファイルの保存先ディレクトリのアクセス権限
【メッセージの意味】
プログラムの誤りです。
【対処方法】
以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバで保守情報を収集
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]-[インベントリ管理]の資料を採取してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc
なお、このファイルは、cmenvset.exe(デスクトップ管理クライアント動作環境設定コマンド)を実行して、表示される[デスクトップ管理クライアント設定]で[通信トレースを採取する]のチェックが有効(初期値)の場合に出力されます。
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\logディレクトリ配下のファイルすべて
エラー発生環境のレジストリ情報
レジストリ情報の採取
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報
画面の出力メッセージ
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、またはコピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
プログラムの誤りです。
【対処方法】
以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバで保守情報を収集
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]-[インベントリ管理]の資料を採取してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc
なお、このファイルは、cmenvset.exe(デスクトップ管理クライアント動作環境設定コマンド)を実行して、表示される[デスクトップ管理 クライアント設定]画面で[通信トレースを採取する]のチェックが有効(初期値)の場合に出力されます。
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\logディレクトリ配下のファイルすべて
エラー発生環境のレジストリ情報
レジストリ情報の採取
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報
画面の出力メッセージ
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、またはコピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
プロトコルエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバの動作環境において状態に異常がないことを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
不当なパラメタが検出されました。
【対処方法】
以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバで保守情報を収集
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]-[インベントリ管理]の資料を採取してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc
なお、このファイルは、cmenvset.exe(デスクトップ管理クライアント動作環境設定コマンド)を実行して、表示される[デスクトップ管理クライアント設定]で[通信トレースを採取する]のチェックが有効(初期値)の場合に出力されます。
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\logディレクトリ配下のファイルすべて
エラー発生環境のレジストリ情報
レジストリ情報の採取
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報
画面の出力メッセージ
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、またはコピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
メッセージの読み込みに失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
詳細コードを確認し、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
レジストリの書き込みに失敗しました。
【対処方法】
デスクトップ管理クライアントの動作環境が異常のため処理できません。Systemwalker Centric Manager を再インストールしてください。
【メッセージの意味】
Windowsでシステム異常が発生しました。
【対処方法】
環境に異常がないか、以下の点を確認し、再度実行してください。
コンピュータのシステム環境
【メッセージの意味】
サーバと通信中に異常が発生しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
デスクトップ管理サーバとデスクトップ管理クライアント間における通信環境の設定が正当であることを確認後、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、メッセージ本文と詳細コードを技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
WinSockのバージョンが1.1未満のため、処理できません。
【対処方法】
WinSockのバージョンが1.1以上であることを確認し、再度実行してください。
【メッセージの意味】
必要な項目が正しく入力されていません。
【パラメタの意味】
%1: 正しく入力していない項目
【対処方法】
正しく入力していない項目で表示されている項目を正しく入力してください。
【メッセージの意味】
必要な項目が入力されていません。
【パラメタの意味】
%1: 入力していない項目
【対処方法】
入力していない項目で表示されている項目を入力してください。
【メッセージの意味】
インベントリデータベースに登録されていないため、[インベントリ情報]画面が表示できません。
【システムの処理】
運用を維持します。
【対処方法】
インベントリ情報収集が未実施ではないかを確認してください。
即時にインベントリ情報収集を実施する場合は[はい]を、インベントリ情報収集を実施しないで終了する場合は[いいえ]を選択してください。
なお、即時にインベントリ情報の収集を実行する場合、運用管理サーバ、部門管理サーバ、業務サーバ、または資産管理サーバの場合だけ実施できます。
【メッセージの意味】
選択されたノードがインベントリデータベースに登録されていないため、インベントリ情報が表示できません。
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
対象先のノードでインベントリ情報収集を実施したかどうかを確認してください。
オンデマンドによるインベントリ情報の収集は部門管理サーバ、業務サーバ、および資産管理サーバで、かつ資源配付機能がインストールされ、動作しているノードに対してのみ実施可能です。
運用管理サーバに対してはオンデマンドによるインベントリ情報の収集はできませんのでスケジュールを設定し、インベントリ情報収集を実施してください。
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集中にエラーが発生したため、処理が完了しませんでした。
【パラメタの意味】
%1：エラーコード
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
以下の資料を採取し、技術員に連絡してください。
運用管理サーバのトレースファイル
保守情報収集ツールを使用し、[インベントリ管理]の資料を採取してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc
なお、このファイルは、cmenvset.exe(デスクトップ管理クライアント動作環境設定コマンド)を実行して、表示される[デスクトップ管理クライアント設定]で[通信トレースを採取する]のチェックが有効(初期値)の場合に出力されます。
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\mpcompcl\log ディレクトリ配下のファイルすべて
エラー発生環境のレジストリ情報
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、またはコピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集中にエラーが発生したため、処理が完了しませんでした。
【パラメタの意味】
%1：エラーメッセージ
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
対象先ノードが部門管理サーバ、業務サーバ、資産管理サーバかどうかを確認してください。
または、運用管理サーバ上のイベントログ/シスログ、および対象先ノードにおいてエラーを確認してください。
確認手順
運用管理サーバにおいて、イベントログ/シスログを確認し、以下のログを探します。
4011: 資源配付コマンドでエラーが発生しました。(%1,detail=%2)
対象先ノードにおいてイベントログ/シスログを確認し、エラーが発生していないかを確認します。
以下の対処を実施してください。
対象先ノードのインストール種別が、運用管理サーバ、運用管理クライアント、およびクライアントであれば、対象先ノードで、インベントリ情報収集を実施後、再度、インベントリ情報の表示を実施してください。
資源配付が未インストール、および動作していない場合は資源配付機能が動作する環境にし、再度、インベントリ情報の表示を実施してください。
それ以外の場合は、資源配付のコマンドの実行で失敗しています。“資源配付に関するメッセージ”を参考に対処し、再度処理を実行してください。
対処しても現象が改善されない場合、保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]の資料を採取して技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
レジストリ値収集情報の出力に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
出力対象となる情報が存在しません。
出力対象となる情報が存在する場合は、環境に異常がないか、以下の点を確認してください。
上位サーバの資源配付の設定
マシンのシステム環境
ファイルの保存先ディレクトリのアクセス権限
上位サーバの資源配付サーバにインベントリ情報が格納されているか確認し、再度実施してください。または、ファイルの出力先を変更して再度実施してください。
【メッセージの意味】
コンソール操作制御機能が運用中のため、インベントリ情報で検索は行えません。
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
コンソール操作制御機能が運用中か確認し、コンソール操作制御機能が運用中でない場合に使用してください。
【メッセージの意味】
画面の初期化処理でエラーが発生したため、画面を起動できません。
【パラメタの意味】
%1：エラーコード
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
使用しているマシン、および接続先のサーバでメモリ不足等が発生していないか確認し、しばらく待ってから、再度実行してください。
【メッセージの意味】
ソフトウェア辞書エディタ画面はすでに起動されているか、別のユーザで使用されているため、画面を起動できません。
【システムの処理】
処理を中断します。
【対処方法】
「ソフトウェア辞書エディタ」画面は複数起動することはできません。
同一デスクトップ、またはリモートから「ソフトウェア辞書エディタ」を使用していないか確認し、使用中の「ソフトウェア辞書エディタ」画面を終了し、再度実施してください。
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 詳細情報
【対処方法】
システムに異常がないか、以下の点を確認してください。
システムで仮想メモリ不足は発生していないか。
システムが高負荷状態でないか。
ディスクの空き領域が不足していないか。
ディスクのボリュームにエラーがないか。
上記内容を確認しても問題が解決しない場合は、以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバのトレースファイル
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]配下にある[インベントリ管理]の資料を採取してください。
保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc |
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\mpcompcl\log ディレクトリ配下のファイルすべて |
エラー発生環境のレジストリ情報
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報 |
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、または、コピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
WMIの権限設定が正しく行われていません。
インストールレス型エージェント監視ポリシーで指定したユーザID、パスワードに誤りがあります。
【対処方法】
以下の記事を参考にして、インストールレス型エージェントのサーバの設定が正しく行われているか確認してください。
“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”の“インストールレス型エージェントで監視する場合”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”の“インストールレス型エージェント監視”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編(互換用)”の“インストールレス型エージェントを使用する”
インストールレス型エージェント監視ポリシーで正しいユーザID、パスワードを指定するようにしてください。
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
被監視システムが動作していません。または、ネットワークに接続されていません。
被監視システムで、Firewallの設定が正しく行われていません。
被監視システムで、WMIでアクセスするためのアカウントの設定が正しく行われていません。
【対処方法】
インベントリ収集を実施する被監視システムが動作しているか、また、ネットワークに接続されているか確認してください。
以下の記事を参考にして、インストールレス型エージェントのサーバの設定が正しく行われているか確認してください。
“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”の“インストールレス型エージェントで監視する場合”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”の“インストールレス型エージェント監視”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編(互換用)”の“インストールレス型エージェントを使用する”
【メッセージの意味】
メモリ不足により、オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
監視サーバでメモリ不足が発生しました。
被監視システムでメモリ不足が発生しました。
【対処方法】
監視サーバ、および、収集対象の被監視システムの空きメモリ量を見て、メモリが不足していないか確認してください。不足していると思われる場合は、不要なプログラムを停止するか、または、再起動後に実施してください。
メモリが不足していない場合は、再度実施してください。それでも再現する場合は、以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバのトレースファイル
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]配下にある[インベントリ管理]の資料を採取してください。
保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc |
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\mpcompcl\log ディレクトリ配下のファイルすべて |
エラー発生環境のレジストリ情報
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報 |
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、または、コピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
ファイルのデプロイに失敗したことにより、インベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
インストールレス型環境設定（[通信環境]タブ）で指定した内容に誤りがあります。
被監視システムでftpサーバの設定が正しく行われていません。
監視サーバ、または、被監視システムでsshの設定が正しく行われていません。
【対処方法】
以下の記事を参考にして、インストールレス型エージェントのサーバの設定が正しく行われているか確認してください。
“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”の“インストールレス型エージェントで監視する場合”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”の“インストールレス型エージェント監視”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編(互換用)”の“インストールレス型エージェントを使用する”
被監視システムでftpサーバの設定を確認してください。
監視サーバ、および、被監視システムでsshの設定を確認してください。
【メッセージの意味】
インベントリ収集がキャンセルされました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
対象システムでの収集処理に時間を要したため、タイムアウト時間を超過しました。
【対処方法】
cmaglenvコマンドで設定するタイムアウト時間を見直してください。
それでも再現する場合は、以下の資料を採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバのトレースファイル
保守情報収集ツールを使用し、[資源配付]配下にある[インベントリ管理]の資料を採取してください。
保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
エラー発生環境のトレースファイル
Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpcompcl\f1dgcccw.trc |
エラー発生環境のインベントリ情報収集プログラムトレース
Systemwalkerインストールディレクトリ\mpcompcl\log ディレクトリ配下のファイルすべて |
エラー発生環境のレジストリ情報
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\MpWalker\CurrentVersion\Mpcompcl 配下の情報 |
画面に出力されたエラーメッセージのハードコピー、または、コピー＆ペーストした情報
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
被監視システムに対してポリシーの定義、配付が行われていません。
【対処方法】
被監視システムに対して、インストールレス型エージェント監視のポリシーを定義して配付を行ってから、再度実施してください。
【メッセージの意味】
オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
以下の原因が考えられます。
監視サーバ、または、被監視システムでsshの設定が正しく行われていません。
【対処方法】
以下の記事を参考にして、インストールレス型エージェントのサーバの設定が正しく行われているか確認してください。
“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”の“インストールレス型エージェントで監視する場合”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”の“インストールレス型エージェント監視”
“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編(互換用)”の“インストールレス型エージェントを使用する”
監視サーバ、および、被監視システムでssh(OpenSSH)の機能が正しく動作するかを確認してください。
【メッセージの意味】
スケジュールによる収集を実施中のため、オンデマンドによるインベントリ情報の収集を行いませんでした。
【対処方法】
しばらく待ってから、再度実施してください。
【メッセージの意味】
収集対象の被監視システムを管理する監視サーバのバージョンがV13.3.1以前であるため、オンデマンドによるインベントリ情報の収集に失敗しました。
【対処方法】
V13.4.0以降の監視サーバを使用して、再度、インベントリ情報の収集を実施してください。
