3.5 保守情報収集ツール

保守情報収集ツールは、PCプリントサービス、VSPサービス、帳票管理サービス、帳票配信サービスでトラブルが発生した場合に、ログやトレースファイル、各種のシステム情報を保守情報として1ファイルに圧縮して採取するツールです。サーバ機能がインストールされているシステムで、保守情報を採取します。

保守情報は、最大10世代まで世代管理することができます。すでに10世代の保守情報が存在する場合は、一番古い世代の情報が削除され、最新の情報が採取されます。

注意

クライアント機能だけがインストールされているシステムでは、保守情報は採取しません。

HOST PRINTの情報	システムの情報
共通で採取する資料環境情報取得ツールの実行結果イベントログ(テキスト) ディレクトリ情報(windows\system32配下のdir一覧) HOST PRINT環境設定ツールの実行結果ユーザ環境設定ファイル帳票管理サービスで採取する資料帳票管理サービスのトレース帳票配信サービスで採取する資料帳票配信サービスのトレース帳票配信サービスのログ情報配信環境定義受信環境定義 Linkexpressのサンプル定義ファイルなど	レジストリファイルのバージョン情報 OSのバージョン情報 IPアドレス情報マシン情報 CPU、メモリ容量など

HOST PRINTの情報

システムの情報

など

など

保守情報収集ツールの以下の項目について説明します。